會員經營

用 LINE 打造忠誠會員，提升顧客終身價值

80% 的營收來自 20% 的會員，你需要用 LINE CRM 打造會員經濟，把握 VIP 黃金顧客。

LINE + CRM = 會員最佳培養皿
帶領顧客成為忠誠粉絲

電商、各大社群網站等的互動資料全部整合，掌握顧客360度全貌。

全方位蒐集數據

LINE CRM 蒐集訊息點擊、官網瀏覽、實際轉換等互動足跡，建立顧客 360 輪廓。

燈光聚焦用戶，精準鎖定後展開個人化行銷。

打造個人化行銷

LINE 一對一溝通管道結合精準行銷，打造 DTC 最佳接觸點，營造會員尊榮感。

擴大會員流量池

人人都有 LINE ，加入官方帳號只需順手推舟，適合引導每個階段的顧客進入，再逐步提升顧客忠誠度。

打造實用 mini app

LINE 兼具行銷＋客服特性，能同時切中會員最需要的功能核心，讓會員離不開你，同時可以盡情打造行銷活動，達成行銷目標。

MAAC 陪你從零開始經營會員
建造專屬你的 LINE CRM

與LINE好友的互動資訊皆整理成標籤，儲存進MAAC，幫助了解顧客樣貌。

會員資訊一目瞭然，打造數據軍火庫

追蹤資訊細至個人，面板資訊清楚完整，你可以清楚檢視每一個好友的基本資訊、興趣偏好及互動足跡，發展個人化行銷。

與LINE好友的互動資訊皆整理成標籤，儲存進MAAC，幫助了解顧客樣貌。

MAAC幫助整合線上社群IG, FB等、電商官網與線下門市的用戶足跡，達成LINE精準溝通。

每個活動足跡都被記錄，全方位了解用戶

透過標籤及數據追蹤，每次的互動都會被清楚記錄，你可以追蹤每則訊息的開封、點擊及轉換行為，逐步累積第一方會員數據，了解顧客毫不費力。

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MAAC幫助整合線上社群IG, FB等、電商官網與線下門市的用戶足跡，達成LINE精準溝通。

MAAC系統中的AI演算法篩選出最佳商品，自動推薦給LINE好友，實現精準導購。

個人化精準行銷，用訊息打中顧客的心

你可以透過標籤、網頁瀏覽、點擊商品、購買金額、購物車未結等行為篩選分眾。AI 更自動生成最佳的目標顧客、發送內容及發送時間，助你精準行銷。

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MAAC系統中的AI演算法篩選出最佳商品，自動推薦給LINE好友，實現精準導購。

獎項遊戲多元互動，好感度 UP！

透過五種以上的獎項及多元抽獎遊戲，搭配多元行銷活動，逐步提升用戶黏著度，同時達成你的行銷 KPI！

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專業客服對話平台，效率再升級

服務會員，專業客服必不可少！CAAC 企業級客服平台，提供釘選、搜尋、快速範本等功能提升服務效率，為你節省時間。

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打造顧客旅程，開啟自動化行銷

使用自動旅程，讓 MAAC 為你的每個行銷節點把關，在最佳時機自動化發送訊息。以標籤或購買行為觸發點，你可以設定週期性產品購買提醒、客服滿意度調查、優惠券使用提醒。

品牌發送自動化訊息，為顧客打造專屬的購物旅程。

串連多方平台數據
LINE CRM 化身 DTC 行銷核心，完整會員生態系

強大生態系，多元合作夥伴

數據生態系完善，與多家知名 CRM、CDP、開店平台合作，可迅速整合會員數據，提供會員服務。

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品牌可透過MAAC的Open API串接各類CDP、CRM與電商平台，整合數據。

秒速綁定，快速整併會員

漸強實驗室打造了簡單快速的綁定流程，並提供多種綁定方式，包含：

主動出擊，發送通知型訊息

引導官網會員點擊連結

引導 LINE 好友填寫資訊

多樣會員服務，會員卡、訂單查詢通通滿足

好友能輕鬆享有會員服務，在 LINE 使用會員卡、查詢訂單、兌換點數，更能進一步收到購物車未結提醒。

在 LINE 發送點數！
發展忠誠會員計劃

漸強實驗室推出點數券，讓 LINE 與會員系統無縫接軌！從現在起，你可搭配多元行銷活動，發送會員點數作為獎勵，好友可直接在 LINE 查詢、兌換及使用。

可靈活搭配各式行銷活動，問卷、抽獎、任務樣樣行

立即將會員服務整合應用在 LINE 中，省下建置成本

讓對話體驗更美好，提升顧客關係

讓對話體驗更美好，提升顧客關係

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精準行銷

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