會員經營
用 LINE 打造忠誠會員,提升顧客終身價值

80% 的營收來自 20% 的會員,你需要用 LINE CRM 打造會員經濟,把握 VIP 黃金顧客。

LINE + CRM = 會員最佳培養皿
帶領顧客成為忠誠粉絲

電商、各大社群網站等的互動資料全部整合,掌握顧客360度全貌。
全方位蒐集數據
LINE CRM 蒐集訊息點擊、官網瀏覽、實際轉換等互動足跡,建立顧客 360 輪廓。
燈光聚焦用戶,精準鎖定後展開個人化行銷。
打造個人化行銷
LINE 一對一溝通管道結合精準行銷,打造 DTC 最佳接觸點,營造會員尊榮感。
擴大會員流量池
人人都有 LINE ,加入官方帳號只需順手推舟,適合引導每個階段的顧客進入,再逐步提升顧客忠誠度。
打造實用 mini app
LINE 兼具行銷+客服特性,能同時切中會員最需要的功能核心,讓會員離不開你,同時可以盡情打造行銷活動,達成行銷目標。
MAAC 陪你從零開始經營會員
建造專屬你的 LINE CRM
與LINE好友的互動資訊皆整理成標籤,儲存進MAAC,幫助了解顧客樣貌。
會員資訊一目瞭然,打造數據軍火庫
追蹤資訊細至個人,面板資訊清楚完整,你可以清楚檢視每一個好友的基本資訊、興趣偏好及互動足跡,發展個人化行銷。
與LINE好友的互動資訊皆整理成標籤,儲存進MAAC,幫助了解顧客樣貌。
MAAC幫助整合線上社群IG, FB等、電商官網與線下門市的用戶足跡,達成LINE精準溝通。
每個活動足跡都被記錄,全方位了解用戶
透過標籤及數據追蹤,每次的互動都會被清楚記錄,你可以追蹤每則訊息的開封、點擊及轉換行為,逐步累積第一方會員數據,了解顧客毫不費力。
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MAAC幫助整合線上社群IG, FB等、電商官網與線下門市的用戶足跡,達成LINE精準溝通。
MAAC系統中的AI演算法篩選出最佳商品,自動推薦給LINE好友,實現精準導購。
個人化精準行銷,用訊息打中顧客的心
你可以透過標籤、網頁瀏覽、點擊商品、購買金額、購物車未結等行為篩選分眾。AI 更自動生成最佳的目標顧客、發送內容及發送時間,助你精準行銷。
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MAAC系統中的AI演算法篩選出最佳商品,自動推薦給LINE好友,實現精準導購。
獎項遊戲多元互動,好感度 UP!
透過五種以上的獎項及多元抽獎遊戲,搭配多元行銷活動,逐步提升用戶黏著度,同時達成你的行銷 KPI!
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專業客服對話平台,效率再升級
服務會員,專業客服必不可少!CAAC 企業級客服平台,提供釘選、搜尋、快速範本等功能提升服務效率,為你節省時間。
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打造顧客旅程,開啟自動化行銷
使用自動旅程,讓 MAAC 為你的每個行銷節點把關,在最佳時機自動化發送訊息。以標籤或購買行為觸發點,你可以設定週期性產品購買提醒、客服滿意度調查、優惠券使用提醒。
品牌發送自動化訊息,為顧客打造專屬的購物旅程。
串連多方平台數據
LINE CRM 化身 DTC 行銷核心,完整會員生態系
強大生態系,多元合作夥伴
數據生態系完善,與多家知名 CRM、CDP、開店平台合作,可迅速整合會員數據,提供會員服務。
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品牌可透過MAAC的Open API串接各類CDP、CRM與電商平台,整合數據。
秒速綁定,快速整併會員
漸強實驗室打造了簡單快速的綁定流程,並提供多種綁定方式,包含:
主動出擊,發送通知型訊息
引導官網會員點擊連結
引導 LINE 好友填寫資訊
多樣會員服務,會員卡、訂單查詢通通滿足
好友能輕鬆享有會員服務,在 LINE 使用會員卡、查詢訂單、兌換點數,更能進一步收到購物車未結提醒。
在 LINE 發送點數!
發展忠誠會員計劃
漸強實驗室推出點數券,讓 LINE 與會員系統無縫接軌!從現在起,你可搭配多元行銷活動,發送會員點數作為獎勵,好友可直接在 LINE 查詢、兌換及使用。
可靈活搭配各式行銷活動,問卷、抽獎、任務樣樣行
立即將會員服務整合應用在 LINE 中,省下建置成本

讓對話體驗更美好,提升顧客關係

讓對話體驗更美好,提升顧客關係

探索更多功能

數據
用數據了解客戶、作出最佳行銷決策,輕鬆打造美好的個人化顧客體驗
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互動
透過個人化的 LINE 訊息、互動遊戲和更多方式,與顧客一起打造深刻互動,降低封鎖率
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轉換
引導潛在顧客到行銷漏斗最下層!升級你的 LINE 行銷策略,提高電商轉換率與 ROI
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