數位轉型後的店家能同時經營實體門市與數位門市,線上回覆客人詢問訊息。


クレッシェンドラボはブランドがLINE OMOを実現するためのベストパートナーです。
LINE上だけでなく、ECサイトや外部プラットフォーム上のデータを収集して、
パーソナライズされた1to1マーケティングの実現を支援します。

數位轉型後的店家能同時經營實體門市與數位門市,線上回覆客人詢問訊息。
客人利用LINE一對一對話,向店家訊問喜歡的商品細節、收到購物車未結單的提醒、搜尋鄰近門市等創造雙向互動。
LINE Account Solutions-Tech Partner 2022 Gold
NEW!2022年、唯一
LINE台湾 GOLD TECH PARTNERを受賞

製品ラインナップ

450以上のブランドが活用中
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クレッシェンド・ラボ 3つのポイント
電商、各大社群網站等的互動資料全部整合,掌握顧客360度全貌。
カスタマー360

全方位にわたるユーザー行動データを収集管理し、ファーストパーティデータを精密なデータマーケティング活動の柱に。

燈光聚焦用戶,精準鎖定後展開個人化行銷。
パーソナライズ
パーソナライズされたコンテンツと体験を顧客へ提供し、ファンベースの拡大や購入のラストワンマイルを推進。
利用MAAC Open API串接全通路數據,深入會員經營。
簡単なデータ統合
CRM、CDP、ECプラットフォームとのAPIによるデータ統合で、チャネルを跨いで一貫した顧客体験を創造。
salesforce logo
SuveyCake logo
パートナー企業例
DOTZ株式会社
LINE Frontlinerである稲益仁氏が代表を務めるLINE関連サービス全般において日本トップレベルのノウハウを持つLINE専門広告代理店
株式会社CRMマーケティング
LINE Frontlinerである野尻猛氏が代表を務める日本の各ナショナルブランドのLINE活用を長年にわたり支援してきたLINE活用コンサルティング企業
弊社のツールでできる機能
LINE CRM
会員データベースを作成し、ユーザー属性・行動データを保存・整理・分析が簡単にできます。csvファイルでのエクスポートもできます。
ステップ配信
管理画面上で簡単にカスタマージャーニーを作成。さまざまなトリガーを起点に、指定期間経過後に自動でメッセージを配信。
アンケート
アンケートの回答をタグ形式でバックエンドに自動保存。回答進捗を追跡したり、賞品やリマインダーを自動配信することもできます。
リターゲティング
カゴ落ち、定期購買、クーポン利用のリマインダー配信でリターゲティングを簡単に。
タグ
URLクリック、サイト閲覧、商品購入などのさまざまな行動に応じて各ユーザーをタグ付け。タグによりセグメントを作成。
AI予測
ビッグデータとアルゴリズムを通じてユーザー行動を予測し、送信ターゲット・内容・タイミングなどを正確にターゲティング。
ゲーム
ガチャポン、ルーレット、スロットマシンなど5つの人気ゲームで顧客と距離を縮めましょう。
多様なテンプレート
テキスト、動画、カード型、賞品、など9つのメッセージテンプレートを使い放題。
パフォーマンス追跡
メッセージの開封、クリック、ウェブサイト上でのページ閲覧、購入までを追跡し、キャンペーンの成果を確認しましょう。
カスタマーサービス
友だち検索、ピン留め、権限管理などの機能で1to1チャットの応答効率を高めましょう。
会員サービス
自社CRMとMAACを同期すれば、配送通知、注文確認、会員カードなどのサービスを顧客に提供できます。
ご利用の流れ
打ち合わせ
担当者がヒアリングさせていただき、御社の目標達成のために必要な機能を揃えます。
契約と導入
ツール導入は通常2-3週間かかります。この期間はツールのセットアップに加えて、ご利用のレクチャーを実施します。
成功事例
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導入事例
3つのステップでLINE公式アカウント活用のOMOを実現!ft. Adidas
導入事例
LINE公式アカウントのクーポン管理術! ft. PALLADIUM
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