MAAC｜マーケティング効果を向上するためのLINE CRMツール

MAACとは、企業がCDPやLINEマーケティングツール上で抱える顧客データの統合による深い顧客理解と、AIとLINE MAの技術を活用することにより精度の高い顧客の需要予測とメッセージ配信の自動化を支援するサービスです。

データ収集・分析

手動/オートタグ付け

遷移先追跡リンク

メッセージ既読有無

潜在購入顧客予測

流入経路分析リンク

エンゲージメントレベル分析

Google Analyticsとの連携

アンケートフォーム

メッセージ配信

セグメント配信

メッセージテンプレート作成

シナリオ配信

スマート送信

1:1メッセージ (CAAC機能)

リターゲティング配信

商品レコメンド配信

アプリケーション

ウェブウィジェット

自動応答設定

友だちおすすめ機能

リッチメニュー

クーポン作成

抽選ゲームテンプレート

データベース連携

会員情報同期

セグメント&タグ情報同期

カスタムメッセージ送信

ID連携専用URL生成

Webhook

その他

会員データエクスポート

① Google Analyticsと簡単に連携 / セグメント配信をすぐに開始

MAACはGoogle Analyticsの行動データを使って、「商品ページ閲覧」「カゴ落ち」「購入」をトリガーにして自動セグメント配信ができます。これにより、ECサイト上でよりアクティブな顧客を見逃すことなく、コミュニケーションを取れるようになります。

② 強力なLINE messaging APIで外部データベースと相互同期 + ID連携手法も豊富

トレジャーデータやSalesforceなどの各CRM製品と、安定かつ大容量のデータを高速に処理できるシステム連携が可能です。これにより、より多くの顧客情報や配信手法が可能になるだけでなく、MAAC上で取得したデータを同期先のデータベースに環流させることも可能となります。

LINE ID連携について>

③ AIで「購入見込み顧客」「開封率の高い時間帯」「顧客の商品の好み」を判断

取得データをAI分析し、より購入確度の高い顧客セグメントや送信タイミングを提案します。また、各ユーザーの商品の好みを予測し、カルーセル式で商品画像とともに商品レコメンド配信が可能です。

④ 友だち増加キャンペーンを簡単に作成する

MAACの管理画面上で、既存の友だちに新しい友だちを呼んできてもらうためのキャンペーンをいつでも簡単に作れます。広告によるCPIの高騰に苦戦されている企業様におすすめの手法です。

⑤ 抽選ゲームコンテンツを簡単に実装

MAACの管理画面上で、全5種類のゲームテンプレートから、簡単にゲームのデザインや景品、当選確率を設定できます。ルーレット、抽選、モノポリー、またはガチャポンのいずれでも、素早く作成でき、ブロック率を低くし、友達のロイヤルティを高めることができます。

配信例

・友だち登録日起点のステップ配信
・会員ランク転換当日のお祝いメッセージ
・商品購入1日後のサンクスメッセージ
・商品購入5日後の満足度調査アンケート
・クーポン配信7日後の使用期限案内

⑥ シナリオ配信では細かな設定が可能

MAAC上で蓄積しているさまざまなデータをトリガーに、シナリオ配信が自動発動するように設定できます。

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