能自動設計並觸發跨 Web、LINE、SMS、EDM、WhatsApp 的顧客旅程，AI 會依據顧客行為預測最佳時機、通路與訊息內容。
使用智慧旅程的品牌開信率提升高達 6.8 倍，而 MMS（圖片簡訊） 則讓點擊互動率提升 5–10 倍，幫助行銷團隊以精準且可衡量的方式推動轉換。

透過 MAAC 內建 AI 內容生成功能，行銷人員可利用自然語言指令，設定受眾與選擇語氣即能立即產出符合品牌調性的文字、圖片與影片素材，協助團隊在各通路間擴大創意效率並維持一致的品牌表現。國際知名電商認證 AI 內容生成節省了至少  3倍的素材準備時間。

MAAC 的 AI 分群功能根據對話、行為與歷史互動數據進行動態分群，協助品牌更精準地鎖定與個人化溝通對象，提升開信率與轉換率，強化整體行銷成效。