客人進入實體門市，邀請加入LINE領優惠券，同時為客人貼上「大安門市」來源標籤，展開資料收集與顧客關係管理。

零售/OMO

用 LINE 經營忠誠會員，創造線上線下 OMO 導購

用 LINE 作為虛實整合的橋樑，整合多通路體驗！打造線上接觸點，你可以跨越實體限制，時時刻刻創造溝通甜蜜點，培養忠誠客戶再回購。

客人進入實體門市，邀請加入LINE領優惠券，同時為客人貼上「大安門市」來源標籤，展開資料收集與顧客關係管理。

LINE OMO 整合多通路，互動不間斷

線上會員專區

提供會員服務，打破實體時空限制，無時無刻與用戶溝通。

門市互動

用 LINE 打造精彩體驗、更留下客戶互動軌跡，整合多通路數據。

多元互動

發展多樣行銷互動，增加好友活躍度，培養忠誠會員。

線上即時客服

延伸實體門市體驗，打造高效率線上客服，省下 75% 人力時間。

用戶在LINE上收到來自品牌官方帳號的訊息。

成功品牌

成功案例分享

NISSAN 整合數據強化精準行銷，分眾開封率均破 40％！

集中導流 LINE，打造線上線下循環共好的品牌化體驗

Red Bull 用發票打造 OMO 互動循環，過路客變回頭客

adidas 線上線下虛實融合 OMO 三招到位

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Red Bull 用發票打造 OMO 互動循環，過路客變回頭客

adidas 線上線下虛實融合 OMO 三招到位

線上會員專區

LINE 通知到貨、獲得點數等六大情境，串連好友與會員身份

透過通知型訊息，你可以透過 LINE 發送到貨、註冊、預約提醒等常用通知。

除了快速增粉，更能知道你的 LINE 好友是哪個會員，並結合 Open API 進一步提供會員服務。

> 詳情點此看

品牌可透過MAAC的Open API串接各類CDP、CRM與電商平台，整合數據。

串接電商、會員平台，提供會員服務

透過 Open API ，你可以串接 CRM、CDP 與開店平台，即時同步好友在網站、LINE、線下等多種管道的互動數據，建立顧客 360。

好友能輕鬆享有會員服務，在 LINE 使用會員卡、查詢訂單、兌換點數，更能進一步收到購物車未結提醒。

品牌可透過MAAC的Open API串接各類CDP、CRM與電商平台，整合數據。

打造門市互動，追蹤客戶足跡

在實體門市創造感動，Beacon 跟著腳步發送訊息

在門市部署藍牙 Beacon，主動向逛街客人推播區域限定的 LINE 訊息，你可以打造到點任務，創造精彩活動。

同時打破線下疆界，知道哪個好友今天來過實體門市，輕鬆蒐集來客名單。

店家透過Beacon藍牙向實體店內的好友發送LINE訊息。

來店後發送優惠券，創造回流

透過自動旅程，你可以打造多元情境的自動化行銷，系統將自動發送優惠券、熱門新品提醒給來店客戶，持續導流到門市回購。

客人來店後邀請加入LINE領取優惠券，創造更多回購機會。

以 POS 機掃描優惠券，閃電綁定會員

實體門市結帳出示 LINE 優惠券條碼，品牌 POS 機掃描即可快速核銷、上標籤，更能閃電綁定 LINE 會員。透過與 POS 機的串接，也能整合好友在門市的消費數據，不漏接任何顧客消費足跡。

掃描發票，掌握門市購物行為

透過發票模組，你可以用 LINE 打造滿額拿好禮活動，讓用戶上傳發票兌換獎項，蒐集線下購物足跡，打造客戶 360。

好友上傳發票到 LINE 官方帳號幫助店家收集交易數據。

多元互動，創造精彩亮點

邀請LINE好友玩遊戲、發送獎券，提高他們的互動意願。

遊戲化行銷，累積好友忠誠度

你可以發送 LINE Points、門市兌換券與點數券，搭配幸運求籤等五大熱門抽獎遊戲，打造多元行銷任務，引發活動熱潮。

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填寫SurveyCake問卷打獎品，即可讓品牌快速收集用戶資料。

填問卷拿獎品，蒐集資料超 easy

邀請好友填寫 SurveyCake 問卷拿獎品，打造方便的資料蒐集情境，填寫答案自動匯入為會員資訊，輕鬆更新用戶標籤、自動觸發再行銷訊息，讓好友離不開你。

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線上即時客服，延續你的門市服務

打造最順暢的客戶服務體驗

CAAC 企業級客服平台，提供釘選、搜尋、快速範本等功能提升服務效率，多角色權責劃分助你管理多人客服團隊，為你節省時間，用最快的速度創造最好的客戶服務。

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讓對話體驗更美好，提升顧客關係

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