「千萬別封鎖!每月享好禮」這是 zingala 銀角零卡常設在 LINE 圖文選單的標語,透過每月舉行驚喜活動留住好友、提高互動和好感度,而每一次活動的共同點,就是「情境式體驗」。
像是為了慶祝品牌里程碑而舉辦的「生日趴」活動,在各大數位平台如 FB、IG、App、官網等放置號召令,吸引顧客到 LINE 互動,運用吉祥物「zinga 醬」向好友自動回應訊息,結合 RPG 模擬遊戲的概念,打造遊戲化劇情體驗,達到導流、導購、提升會員黏著度的目的。
zingala 銀角零卡特別拉長活動期間至三週,利用自動旅程在 LINE 設計了三波互動,養成好友的互動習慣與期待。第一週「陪 zinga 醬買生日禮物」可了解好友的消費喜好、促成導購;第二週「參加生日派對」讓各平台互相導流,最終在 LINE 啟動扭蛋抽獎;第三週溝通品牌優勢「買你所愛、隨你分期」,並以抽購物金吸引好友填寫滿意度問卷。
生日趴活動獲熱烈迴響,不僅訊息平均開封率皆超過 70%、點擊率平均高達 87%,且問卷顯示活動滿意度高達 4.9 星!銀角零卡數位行銷陳弈妘表示,漸強實驗室提供多樣化的訊息格式,如輪播圖卡、輪播大圖、圖文訊息等,尤其圖文訊息支援活潑的動圖,可提升好友的點擊意願,也帶來導流、導購的優異成效。