平均每月熱銷 2 萬包貓砂的臭味滾，面對官網下單的顧客，以通知型訊息來比對手機號碼與 LINE，即使顧客未加入 LINE 官方帳號，也可以主動寄送訂購、出貨與點數通知的 LINE 訊息！顧客加入好友後，能在 LINE 聊天室查詢訂單進度，或點擊圖文選單的「查詢貨態」，LINE 就會自動回覆兩週內的訂單狀態。

通知型訊息迅速把握住售後服務機會，更在第一時間完成會員綁定。對顧客來說，只要綁定一次就可省去往後登入步驟，享受專屬的訂單查詢、會員卡等服務；對臭味滾來說，省下了客服人力成本，也因 LINE 與電商平台資料同步，能掌握消費者的購物行為及 LINE 活動的轉換成效。

「我覺得很方便的是，很多客戶常常問說：『我的貨寄出來了沒？』，但現在只要透過漸強的通知型訊息，我們就可以放心知道客人可以主動接收到：『我已經幫你寄出了』、『它已經到便利店了』。」臭味滾創辦人夏綾那表示。