串接 SurveyCake 問卷收集用戶數據，找出潛在購車者
為了理解顧客的消費旅程，NISSAN 一方面以漸強實驗室的導流連結，在展示中心募集 LINE 好友、執行滿意度調查；另一方面在圖文選單長期曝光「預約試乘」的互動區塊，邀請好友點擊進入 SurveyCake 問卷預約展間服務，成功連接起虛擬與實體。
也因 SurveyCake 問卷已串接漸強行銷平台 MAAC，能立即幫助品牌在 LINE 收集顧客填答資訊，如顧客有興趣的車款、居住地、試乘方式等，依回答自動產生標籤、同步好友資料，就能規劃後續的分眾溝通等再行銷策略。
NISSAN 行銷團隊分享，這一系列自動化傳輸資料的過程，幫助他們省下非常多的時間！NISSAN 因此能高效率收集資料、洞察消費者需求，並提升品牌的服務體驗。「用 SurveyCake 問卷了解客人感興趣的車，如果明確回答喜歡的車，我們就可以推送對應車款的優惠給他。」
NISSAN 2022 年從展間吸引超過 10,500 名新好友加入 LINE 官方帳號，同時「預約試乘」的問卷獲得近 5,000 的造訪次數、超乎期待！NISSAN 不僅用導流連結掌握受眾、用 SurveyCake 問卷整合線上線下資料， 圖文選單也收進漸強「鄰近據點」的功能，引導顧客到附近的展示中心賞車，並將互動數據存成標籤、收進 NISSAN CDP（顧客數據平台），作為日後精準行銷的重要依據。
