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CAAC Voice Call 一站完成「語音轉文字」與「AI 智慧摘要」，為品牌打造完整資料庫！ 當 AI 驅動客服語音通話，每一段數據都被整合，每一通來電都成為資產。
漸強實驗室身為商業溝通解決方案領導品牌，致力於打造串聯多通路、多系統的生態系。漸強的 MAAC、CAAC 與全通路緊密連結，以 AI 和數據驅動品牌行銷、客服與銷售的全通路出擊，並將通路資料與其他系統資料帶回 DAAC 整理分析，驅使下一次的互動更好。讓每一個通路的互動不再孤軍奮戰；每一筆顧客資料也不再只是碎片，而是能互相賦能、拼湊出完整的顧客輪廓。
傳統電話或個人 LINE 通話內容無法留存，導致服務品質難以追蹤與稽核。
整理通話筆記耗時費力，且文字難以精準還原語音溝通中的關鍵細節與情緒。
語音溝通與 CRM 數據脫鉤，不知道打電話來的顧客是否為重複詢問的高價值 VIP。
CAAC Voice Call 專為社群與官網設計的 VoIP 網路電話服務，讓專業溝通不再受限於傳統電話與私人通訊軟體，保護雙方隱私的同時，大幅降低溝通門檻。
專員直接在 CAAC 發送專屬通話邀請連結，顧客只需點擊連結，即可開啟網頁視窗進行通話，無須跳轉 App。
CAAC Voice Call 支援即時視訊功能，適合房產、精品、醫美等遠端諮詢與實品展示，讓線上渠道體驗如實體窗口的高品質服務。
碎片化的聲音數據也能被完整紀錄，CAAC Voice Call 的 AI 引擎會在通話結束後 5-10 分鐘內，自動完成高效率的資訊處理，讓每一通電話都成為能被量化與分析的企業資產。
系統自動將語音對話轉譯為逐字稿，同時保存高品質錄音檔，讓聲音資訊轉變為可搜尋、可回溯、可分析的數據庫。
精準萃取顧客的真實意圖、核心痛點及關鍵待辦事項，AI 確保後續追蹤與交接精準無誤，提升真人專員服務效率。
透過 CAAC Voice Call，客服團隊將不再漏接文字與語音需求。AI 將這些乾淨的數據整合分析後，進一步結合 DAAC 為客服團隊化身為執行助力，甚至提供專業決策建議。
累積非結構化資料（語音對話），透過 DAAC 轉化為 AI Agent 能運用的標籤等結構化資料。
零碎語音轉化為 AI 就緒 (AI-Ready) 數據，隨時可與 DAAC AI 連動，實現精準趨勢分析與績效優化。
語音通話不再是客服團隊痛點，清晰的錄音檔、逐字稿、AI 智慧摘要完美轉載顧客需求，讓真人專員能秒速掌握狀況。
從文字到語音的全通路數據整合，將零碎資料累積成雄厚的品牌資產，驅動 AI 企業大腦有效分析、優化，執行下一步決策。
不只文字，讓語音資產成為客服團隊的關鍵助力。
