利用 Web Widget「官網行為追蹤」與「即時導流工具」鎖住過路客,讓陌生流量轉換為忠誠品牌會員。 從官網的點擊、瀏覽與諮詢開始與客互動,用最低成本實現最高留存。
漸強實驗室身為商業溝通解決方案領導品牌,致力於打造串聯多通路、多系統的生態系。漸強的 MAAC、CAAC 與全通路緊密連結,以 AI 和數據驅動品牌行銷、客服與銷售的全通路出擊,並將通路資料與其他系統資料帶回 DAAC 整理分析,驅使下一次的互動更好。讓每一個通路的互動不再孤軍奮戰;每一筆顧客資料也不再只是碎片,而是能互相賦能、拼湊出完整的顧客輪廓。

訪客在官網瀏覽後隨即離開,缺乏有效的溝通管道將其導向品牌私域流量。
無法識別官網訪客身分,不清楚哪些人是 LINE 的既有會員,導致行銷訊息重複且無效。
為了實現官網對話,需耗費大量技術人力與客服心力,難以即時支援對話需求。
Web Widget 使用即時 SDK 追蹤,擺脫傳統 GA4 或 Facebook Pixel 的數據延遲,讓你能即時關注顧客動態,提供最貼心的服務、最知心的行銷推薦,抓住黃金時機提醒顧客完成購買。

當顧客對品牌產生興趣,在官網上一鍵啟動即時交談,與客服專員確認庫存、諮詢購買意見。

精準偵測顧客瀏覽行為,在官網彈出專屬優惠券或限時促銷訊息,刺激訪客當下完成購買。
除了官網,也同步支援 SHOPLINE、91APP、Shopify、CYBERBIZ 等電商平台。Web Widget 讓網站訪客的行為不再是黑箱,而是能被量化、能與 LINE 會員資料深度整合的寶貴資產。

一旦顧客點擊 Web Widget,專員就能發送專屬導流連結,讓顧客能透過掃碼綁定 LINE 會員,迅速整合跨渠道數據及服務。
即使未綁定會員,Web Widget 也能透過即時 SDK 追蹤,自動記錄其網站行為,在綁定後立即拼湊完整客群輪廓,實現數據的無縫接軌。
Web Widget 不僅是官網工具,更是全通路行銷的啟動器。強大的 AI 功能讓它能在網站上即時導購,也能將訪客的即時行為記錄於 MAAC,延伸到後續的 LINE/SMS/Email 等全通路應用,實現「官網行為,全通路觸達」的行銷閉環。
有了即時的消費足跡搜集,AI 引擎將在全時段智慧運作,鎖定過路訪客自動跳出個人化的推薦訊息,協助銷售團隊加速成交!
訪客離開官網,數據也不會消失。品牌可以根據其瀏覽偏好,設計 LINE 提醒、Email 優惠或 SMS 通知進行離站再行銷,確保護航每一筆潛在交易。
Web Widget 在官網建立第一線觸客渠道,藉由 AI Agent 快速為陌生來客提供即時諮詢服務。

不只彈出視窗可以自行設計,品牌也能為 Web Widget 更換畫面主色、Logo 與客服大頭貼,甚至自行指定互動按鈕位置,保有高彈性的客製空間。
官網互動工具 Web Widget 是嵌入網站的互動元件,通常用於即時對話、訪客引導等功能。例如,當訪客進入網站時,Web Widget 可能會彈出一則歡迎訊息,或在結帳時提供優惠提醒。 聊天機器人(Chatbot)則是透過 AI 或預設腳本來自動回應使用者的問題,可能同時在不同的社群平台、網站上運行。 👉 簡單來說,Web Widget 是載體,聊天機器人是內容提供者。 Web Widget 負責呈現與觸發,而聊天機器人負責處理對話內容。
漸強實驗室持續開發 AI 工具,期望透過多種方式增強 Web Widget 的功能。例如常見的「智慧推薦」方案,根據訪客的瀏覽行為,提供個性化推薦,例如熱門商品、相關內容或 FAQ;「智慧回覆」如 LINE 自動回覆般即時解決常見問答,減少客服工作量;或是「情境感知」,根據訪客的來源(Google 搜尋、社群廣告等)、停留時間、點擊行為等,自動調整 Web Widget 的提示內容。
Web Widget 與 SHOPLINE、91APP、Shopify、CYBERBIZ 等電商平台高度整合,能滿足不同產業在網站服務上的需求。你可以透過即時客服與結帳提醒降低流失,進一步利用商品推薦促進銷售;藉由對話窗口,直接引導訪客試用產品或預約 Demo,讓潛在客戶更容易轉化。 特別的是,金融產業常見的智慧諮詢服務也適用於此,迅速回答貸款與金融問題,提升服務效率。在旅遊與酒店產業,Web Widget 也能即時解決訂房疑問,同時推薦當地景點,增強顧客滿意度。
為網站流量止血,化陌生來客為黃金忠誠會員。
