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留住官網過路客,AI 賦能的跨渠道轉換引擎

利用 Web Widget「官網行為追蹤」與「即時導流工具」鎖住過路客,讓陌生流量轉換為忠誠品牌會員。 從官網的點擊、瀏覽與諮詢開始與客互動,用最低成本實現最高留存。

Solution Map

漸強解決方案地圖

漸強實驗室身為商業溝通解決方案領導品牌,致力於打造串聯多通路、多系統的生態系。漸強的 MAAC、CAAC 與全通路緊密連結,以 AI 和數據驅動品牌行銷、客服與銷售的全通路出擊,並將通路資料與其他系統資料帶回 DAAC 整理分析,驅使下一次的互動更好。讓每一個通路的互動不再孤軍奮戰;每一筆顧客資料也不再只是碎片,而是能互相賦能、拼湊出完整的顧客輪廓。

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Why Crescendo lab ?
  • 跨渠道補位,確保高觸及
  • 無痛移轉與高到達率
  • 視覺化全通路旅程

您的官網是否面臨「過客不回頭」的困境?

轉換路徑斷裂

訪客在官網瀏覽後隨即離開,缺乏有效的溝通管道將其導向品牌私域流量。

匿名數據斷層

無法識別官網訪客身分,不清楚哪些人是 LINE 的既有會員,導致行銷訊息重複且無效。

開發成本過高

為了實現官網對話,需耗費大量技術人力與客服心力,難以即時支援對話需求。

MAAC Web Widget 隨時隨地與顧客連線 —— AI 智慧追蹤網站訪客消費行為,一鍵啟動深入的對話與服務

策略一:即時捕捉購物意圖,抓住轉換黃金時機

Web Widget 使用即時 SDK 追蹤,擺脫傳統 GA4 或 Facebook Pixel 的數據延遲,讓你能即時關注顧客動態,提供最貼心的服務、最知心的行銷推薦,抓住黃金時機提醒顧客完成購買。

即問即答的線上智慧客服

當顧客對品牌產生興趣,在官網上一鍵啟動即時交談,與客服專員確認庫存、諮詢購買意見。

個人化訊息精準再行銷

精準偵測顧客瀏覽行為,在官網彈出專屬優惠券或限時促銷訊息,刺激訪客當下完成購買。

策略二:精準識別訪客身份,建構品牌 CRM 數據資產

除了官網,也同步支援 SHOPLINE、91APP、Shopify、CYBERBIZ 等電商平台。Web Widget 讓網站訪客的行為不再是黑箱,而是能被量化、能與 LINE 會員資料深度整合的寶貴資產。

抓住網站過路客

一旦顧客點擊 Web Widget,專員就能發送專屬導流連結,讓顧客能透過掃碼綁定 LINE 會員,迅速整合跨渠道數據及服務。

匿名訪客追蹤

即使未綁定會員,Web Widget 也能透過即時 SDK 追蹤,自動記錄其網站行為,在綁定後立即拼湊完整客群輪廓,實現數據的無縫接軌。

策略三:官網數據聯動全通路,AI 驅動的跨渠道自動導購

Web Widget 不僅是官網工具,更是全通路行銷的啟動器。強大的 AI 功能讓它能在網站上即時導購,也能將訪客的即時行為記錄於 MAAC,延伸到後續的 LINE/SMS/Email 等全通路應用,實現「官網行為,全通路觸達」的行銷閉環。

AI 自動旅程刺激轉換

有了即時的消費足跡搜集,AI 引擎將在全時段智慧運作,鎖定過路訪客自動跳出個人化的推薦訊息,協助銷售團隊加速成交!

跨渠道延續顧客旅程

訪客離開官網,數據也不會消失。品牌可以根據其瀏覽偏好,設計 LINE 提醒、Email 優惠或 SMS 通知進行離站再行銷,確保護航每一筆潛在交易。

最即時的對話式行銷

Web Widget 在官網建立第一線觸客渠道,藉由 AI Agent 快速為陌生來客提供即時諮詢服務。

自定義的官網互動工具

不只彈出視窗可以自行設計,品牌也能為 Web Widget 更換畫面主色、Logo 與客服大頭貼,甚至自行指定互動按鈕位置,保有高彈性的客製空間。

聊天機器人與 Web Widget 的差異是什麼?

在客服、行銷層面,AI 如何為 Web Widget 賦能?

我的官網需要 Web Widget 嗎?Web Widget 通常適用於哪些行業?

Web Widget x LINE 整合

為網站流量止血,化陌生來客為黃金忠誠會員。