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Email / EDM

EDM 不再單打獨鬥,啟動 AI 驅動的全通路溝通引擎

結合 MAAC 獨家「跨渠道智慧分流」與「AI 內容生成」。將 Email 完美融入 LINE 顧客旅程,用最低成本實現最高觸及,讓每一封郵件都成為轉換契機。

Solution Map

漸強解決方案地圖

漸強實驗室身為商業溝通解決方案領導品牌,致力於打造串聯多通路、多系統的生態系。漸強的 MAAC、CAAC 與全通路緊密連結,以 AI 和數據驅動品牌行銷、客服與銷售的全通路出擊,並將通路資料與其他系統資料帶回 DAAC 整理分析,驅使下一次的互動更好。讓每一個通路的互動不再孤軍奮戰;每一筆顧客資料也不再只是碎片,而是能互相賦能、拼湊出完整的顧客輪廓。

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Why Crescendo lab ?
  • 跨渠道補位,確保高觸及
  • 無痛移轉與高到達率
  • 視覺化全通路旅程

您的 EDM 行銷是否面臨「發了沒人看」的困境?

開信率低落

傳統群發信件常被淹沒在促銷分頁或垃圾郵件中,難以觸及顧客目光。

受眾行為未整合

Email 點擊數據無法與 LINE 會員資料串接,不知道開信的人是不是高價值 VIP。

內容製作耗時

為了想吸睛標題、切版設計耗費大量工時,卻無法根據成效即時優化。

MAAC 重新定義 Email 角色與價值 —— 透過智慧分流,實現全通路 100% 觸及與 ROI 最佳化。

策略一:Smart Fallback 機制,安排最佳發送路徑

依據用戶活躍狀態與渠道成本,判斷發送順序。確保每一分預算都花在刀口上,同時極大化訊息觸及率。

封鎖與未開封的完美救援

系統自動偵測聯絡人狀態,針對無法觸及、LINE 封鎖或超過 24 小時未開封的用戶,自動補發 Email 或簡訊通知。確保重要權益不漏接,並喚醒沈睡客群。

多元觸發條件

支援多種自動化觸發條件,包括:LINE 封鎖狀態、標籤變更(如:升等 VIP)、以及 Web SDK 網站行為(如:瀏覽商品頁),讓 Email 在最需要的時刻自動發出。

策略二:拖拉式視覺化旅程,輕鬆佈局全通路劇本

支援 LINE 封鎖、標籤變更與網站行為等多種觸發條件,讓 Email 不再只是群發工具,而是能在關鍵時刻自動啟動的精準行銷利器。

購物車再行銷

系統自動偵測聯絡人狀態,針對無法觸及、LINE 封鎖或超過 24 小時未開封的用戶,自動補發 Email 或簡訊通知。確保重要權益不漏接,並喚醒沈睡客群。

會員週期經營

針對生日禮、點數到期通知,利用 Email 低成本優勢進行自動排程,高單價渠道預算保留給檔期。

策略三:跨渠道加深受眾理解,個人化行銷越發越精準

將 Email 的開信與點擊數據回傳至 MAAC 會員輪廓,打破數據孤島,讓每一次 Email 互動都成為下一次精準行銷的養分。

即時行為標籤

當顧客「開啟 Email」或「點擊連結」,系統自動在 MAAC 會員輪廓貼上標籤。

受眾精準分流

識別出「習慣看 Email」的受眾群,未來針對這群人優先投遞 EDM,將 LINE 資源集中在偏好即時訊息的客群。

拖拉式編輯器

直覺的 Drag-and-Drop 介面,無需工程師協助即可完成。

品牌專屬範本

快速替換圖文即可發送,確保品牌視覺一致性。

若我原本使用其他 EDM 平台,可以無痛轉移嗎?

如何將 Email 的互動行為,在 LINE 延伸應用?

Email 支援哪些發送形式?只能做單次廣播嗎?

Email x LINE 全通路策略

用最聰明的方式觸及每一位顧客,不再為發而發。