- ติดต่อเราติดต่อเราButton Text
ผสานฟีเจอร์ "Smart Routing" และ "AI Content Gen" จาก MAAC เข้ากับ LINE Customer Journey เข้าถึงลูกค้าได้แม่นยำที่สุดด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า เพื่อเปลี่ยนทุกอีเมลให้เป็นยอดขาย
Ecosystem ของ Crescendo Lab ออกแบบมาเพื่อ "เชื่อมต่อ" ข้อมูลในทุกมิติ
ทั้งข้ามช่องทาง ข้ามระบบ ตลอด Customer Journey
MAAC และ CAAC ทำงานร่วมกับทุกช่องทางสื่อสารเชิงลึก โดยใช้พลังของ AI และข้อมูล
ในการจัดการทั้งการตลาด, การขาย และการบริการลูกค้าแบบ Omnichannel อย่างเป็นระบบ โดยทุกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในแต่ละช่องทางจะถูกส่งกลับไปที่ DAAC เพื่อรวบรวมข้อมูลให้การสื่อสารในครั้งถัดไปฉลาดและแม่นยำยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้คือ จะไม่มีช่องทางไหนที่ทำงานแยกเดี่ยว แต่ทุกการปฏิสัมพันธ์จะหลอมรวม
และต่อยอดเป็น 'โปรไฟล์ลูกค้าที่นำไปใช้งานได้จริง' เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในทุก Touchpoint
อีเมลแบบหว่านมักถูกกลืนหายไปใน แท็บโปรโมชันหรือกลายเป็นอีเมลขยะ ทำให้ลูกค้ามองข้าม
ข้อมูลการคลิกอีเมลไม่สามารถเชื่อมกับข้อมูลสมาชิกบน LINE ได้ จึงไม่รู้ว่าใครคือลูกค้ากลุ่ม VIP ตัวจริง
ต้องเสียเวลาไปกับการคิดหัวข้อให้ น่าสนใจและออกแบบ Layout นานหลายชั่วโมง แต่ไม่สามารถ ปรับปรุงได้ตามผลทันที
พิจารณาลำดับการส่งจากพฤติกรรมผู้ใช้และต้นทุนแต่ละช่องทาง ให้ทุกงบประมาณถูกใช้ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด พร้อมเพิ่มอัตราการเข้าถึงสูงสุด
ระบบตรวจจับสถานะผู้ติดต่ออัตโนมัติ สำหรับผู้ที่ติดต่อไม่ได้, บล็อก LINE หรือไม่เปิดอ่านภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะส่ง Email หรือ SMS ซ้ำโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะไม่พลาดข้อความสำคัญ และสามารถกระตุ้นลูกค้าที่เงียบหายให้กลับมาอีกครั้ง
รองรับเงื่อนไขการ Trigger ที่หลากหลาย เช่น สถานะการบล็อก LINE, การเปลี่ยนแท็ก (เช่น เลื่อนเป็น VIP) และพฤติกรรมบนเว็บไซต์ผ่าน Web SDK (เช่น การเข้าชมหน้าสินค้า) เพื่อให้ Email ถูกส่งออกในช่วงเวลา ที่เหมาะสมที่สุด
รองรับเงื่อนไขการ Trigger ที่หลากหลาย เช่น สถานะการบล็อก LINE, การเปลี่ยนแท็ก หรือพฤติกรรมบนเว็บไซต์ ทำให้ Email ไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสารแบบหว่านแต่เป็นอาวุธการตลาดที่แม่นยำ พร้อมทำงานอัตโนมัติในเวลาที่ใช่ที่สุด
ติดตามตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงินบนเว็บไซต์ ส่งอีเมลพร้อมรหัสส่วนลดพิเศษ หากลูกค้ายังไม่ซื้อ ระบบจะส่งแจ้งเตือนบน LINE อัตโนมัตภายใน 24 ชั่วโมง
สำหรับการส่งของขวัญวันเกิด หรือการแจ้งเตือนคะแนน หมดอายุ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลที่มีต้นทุนต่ำ เพื่อตั้งค่าส่งอัตโนมัติ และเก็บงบการตลาดไว้ใช้สำหรับ ช่องทางที่มีราคาสูงในแคมเปญสำคัญ
ส่งข้อมูลการเปิดและคลิกอีเมลกลับไปยังโปรไฟล์สมาชิกบน MAAC เพื่อทลายกำแพงข้อมูล (Data Silos) ทำให้ทุกการโต้ตอบทางอีเมลกลายเป็น Insight สำหรับแคมเปญการตลาดที่แม่นยำในครั้งถัดไป
เมื่อผู้ใช้ "เปิดอีเมล" หรือ "คลิกลิงก์" ระบบจะติดแท็กในโปรไฟล์สมาชิก MAAC โดยอัตโนมัติ
แยกกลุ่ม “ผู้ใช้ที่ชอบอ่านอีเมล”เพื่อส่ง EDM ได้ตรงกลุ่มมากขึ้น และใช้ LINE กับกลุ่มที่ต้องการ การสื่อสารแบบเรียลไทม์
ออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากวาง โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากโปรแกรมเมอร์
เปลี่ยนภาพและข้อความได้ทันที มั่นใจได้ว่าภาพลักษณ์ ของแบรนด์จะสอดคล้องกันทุกครั้งที่ส่ง
เข้าถึงลูกค้าทุกคนอย่างชาญฉลาด ก้าวข้ามการสื่อสารแบบไร้จุดหมาย
