- ติดต่อเราติดต่อเราButton Text
Crescendo Lab ช่วยเชื่อมต่อ Meta (Facebook, Instagram) เข้ากับระบบ MAAC เพื่อบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว เปลี่ยนทุก Interaction จากการยิงแอด Facebook, IG ให้เป็น First-party Data ที่จับต้องได้ ลดค่าโฆษณาด้วยระบบ Lookalike Export เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชตด้วย AI ในแพลตฟอร์มเดียว
Ecosystem ของ Crescendo Lab ออกแบบมาเพื่อ "เชื่อมต่อ" ข้อมูลในทุกมิติ
ทั้งข้ามช่องทาง ข้ามระบบ ตลอด Customer Journey
MAAC และ CAAC ทำงานร่วมกับทุกช่องทางสื่อสารเชิงลึก โดยใช้พลังของ AI และข้อมูล
ในการจัดการทั้งการตลาด, การขาย และการบริการลูกค้าแบบ Omnichannel อย่างเป็นระบบ โดยทุกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในแต่ละช่องทางจะถูกส่งกลับไปที่ DAAC เพื่อรวบรวมข้อมูลให้การสื่อสารในครั้งถัดไปฉลาดและแม่นยำยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์ที่ได้คือ จะไม่มีช่องทางไหนที่ทำงานแยกเดี่ยว แต่ทุกการปฏิสัมพันธ์จะหลอมรวม
และต่อยอดเป็น 'โปรไฟล์ลูกค้าที่นำไปใช้งานได้จริง' เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในทุก Touchpoint
ลูกค้าคลิกโฆษณา ทักแชตมาแล้ว แต่แอดมินตอบไม่ทันใน "ช่วงเวลาสำคัญ" ทำให้ Lead หลุดมือไปอย่างน่าเสียดาย
ต้องสลับหน้าจอไปมาระหว่าง Meta Business Suite และ LINE เพื่อตอบคำถามซ้ำๆ ไม่มีเวลาโฟกัส กับการปิดการขายลูกค้าสำคัญ
ระบุไม่ได้ว่าลูกค้าที่ทักเพจ Meta คือคนเดียวกันกับบน LINE ทำ Personalization ไม่ได้ พลาดโอกาส Retargeting
หยุดปัญหาลูกค้าทักมาแล้วต้องรอ! ระบบจัดการแชต (CAAC) จะจัดการตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และคัดกรองความสนใจเบื้องต้นทันที
_EN.avif)
ทันทีที่ลูกค้าคลิกจากการยิงแอด Facebook, IG (Meta) เข้ามาในแชต ระบบจะรู้ทันทีว่าลูกค้ามาจาก ad ตัวไหน และส่งข้อความที่ตรงกับสินค้าอัตโนมัติ
_EN.avif)
AI บนระบบ CAAC ช่วยคัดกรองและตอบคำถาม 24/7 พร้อมติดแท็กแยกประเภทลูกค้าและจับคีย์เวิร์ดสำคัญเพื่อส่งคำตอบที่ตรงจุด ครอบคลุมทั้ง Inbox และ IG Story
จบปัญหาการติดกับดักพึ่งพาข้อมูลจากแพลตฟอร์มนอก (Platform Dependency) เปลี่ยนลูกค้าที่ได้จากการยิงแอด Facebook, IG (Meta) ให้กลายเป็นฐานข้อมูลของคุณเองบน LINE OA และ MAAC พร้อมต่อยอดการขายได้ทันที
ส่งลิงก์คำเชิญให้ลูกค้าจาก Meta (Facebook, IG) เข้าสู่ LINE OA เพื่อผูกบัญชี (Merge Profile) และสร้าง First-Party Data ที่สมบูรณ์บน MAAC
เมื่อลูกค้าอยู่ใน LINE OA คุณสามารถทำ Personalization ผ่าน MAAC เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ ด้วยต้นทุนที่ถูกกว่าการอัดงบยิงแอดใหม่บน Facebook, IG
ทลายกำแพง Data Silo ด้วยระบบ CAAC ที่รวมแชตจาก LINE, Messenger และ IG ไว้ในที่เดียว พร้อมขีดความสามารถระดับ AI
แอดมินจะเห็นประวัติการคุย การซื้อ และแท็กความสนใจทั้งหมดจาก MAAC ไม่ว่าลูกค้าจะทักมาจากช่องทางใดก็ตาม
_EN.avif)
ผู้ช่วย AI ครบวงจรบน CAAC ช่วยตอบแชตและคัดกรองลูกค้า 24/7 พร้อมเป็นคู่หูทีม Sales ช่วยร่างคำตอบ สรุปแชต วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปิดการขายรวดเร็ว
เพิ่มประสิทธิภาพการยิงแอด Facebook, IG ให้คุ้มค่ากว่าเดิม ด้วยการส่งออก First-party Data จาก MAAC ไปสร้าง Lookalike Audience บน Meta ได้ทันที ผสานข้อมูลลูกค้า VIP เข้ากับอัลกอริทึม Meta เพื่อหาลูกค้าใหม่ที่แม่นยำ ช่วยลดค่าแอด (CAC) ปิดการขายได้เร็วขึ้น
รู้ชัดว่ายอดขายมาการยิงแอด Facebook, IG ตัวไหน เชื่อมต่อ Data การซื้อขายจริงบน MAAC เข้ากับแคมเปญบน Meta ช่วยให้คุณคำนวณ ROI ได้แม่นยำ และปรับงบประมาณโฆษณาไปยังตัวที่ทำกำไรได้ดีที่สุด
เปลี่ยนทุกคลิกจากการยิงแอด Facebook, IG ให้เป็น Data และยอดขายที่วัดผลได้
