Crescendo Lab เปิดมิติใหม่ในการบริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม CAAC (Conversation Analytics and Automation Cloud)
ตอบโจทย์ธุรกิจแบบ 360 องศา เพิ่มการบริการที่เหนือกว่า เพื่อการบริการที่ประทับใจด้วย LINE One-Stop Experience
CAAC AI x ChatGPT เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชทใน LINE OA ได้เร็วยิ่งขึ้นและธรรมชาติมากขึ้น ช่วยเสริมสร้างความแข็งแรงของ Customer Loyalty และเพิ่มโอกาสทางการขายให้กับธุรกิจของคุณ
การตรึงใจลูกค้าด้วยการบริการเป็นหัวใจสำคัญ ติดปีกธุรกิจและการบริการได้แล้ววันนี้ ด้วย CAAC ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสารและประหยัดเวลาได้ถึง 75%
ในการดูแลและจัดการฝ่ายให้บริการลูกค้า ความเข้าใจและการจัดการถือเป็นเรื่องสำคัญ การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบแบบมือโปรจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัย
ข้อมูลมหาศาลจากฝ่ายบริการลูกค้าที่นับวันมีแต่จะเพิ่มขึ้น ควรจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความปลอดภัยและการนำไปใช้ต่อเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจในอนาคต
เรื่องการตลาดก็เป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้เช่นเดียวกัน ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดอย่าง MAAC จะช่วยให้การบริการและการบริหารยอดขายใน LINE ทำได้อย่างรวดเร็ว
ช่วยให้คุณประหยัดเวลา
CAAC จะเปลี่ยนโลกการให้บริการให้เป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายขึ้น ฝ่ายบริหารสามารถดูโปรไฟล์และข้อมูลสำคัญของลูกค้า เพื่อนำมาเสริมใช้ในด้านการตลาด และพัฒนาการสื่อสารที่แม่นยำต่อกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตการโต้ตอบสนทนากับลูกค้าอย่างเหนือชั้น หมดห่วงเรื่องการดูแลลูกค้าและไม่ต้องเสียเวลาในการบริหารด้านการบริการอีกต่อไป
มอบการจัดการที่คล่องตัวยิ่งขึ้น
สำหรับองค์กรที่มีทีมให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย และต้องมอบสิทธิ์ด้านการเข้าถึงข้อมูล รวมไปถึงการทำงานในแต่ละส่วนอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย นอกจาก Standard Edition ที่มอบสิทธิ์การเข้าถึงได้ 5 สิทธิ์ เราขอนำเสนอ Enterprise Edition เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของคุณ
การสื่อสารที่ไร้ขีดจำกัด
หมดกังวลกับไฟล์หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นการย่อขนาดไฟล์หรือการแปลงไฟล์ เพราะ CAAC ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับกับความต้องการที่หลากหลายเหล่านี้ นอกจากนี้ระบบยังถูกดีไซน์ให้สามารถสร้างไฟล์ในฟอร์แมตต์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
รักษาดูแลข้อมูลให้ปลอดภัยที่สุด
บันทึกทุกบทสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย CAAC จะทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกๆ หกเดือน นอกจากนี้ผู้ใช้งานยังสามารถดาวน์โหลดบันทึกการสนทนาได้ทุกเวลาที่ต้องการ เพื่อมอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ
เสริมทัพให้แบรนด์มอบการบริการและสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า อีกทั้งยังช่วยให้แบรนด์สามารถดูแลและจัดการระบบการให้บริการลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น พร้อมกับประสิทธิภาพที่เหนือกว่าและความปลอดภัยที่สูงสุด
ช่วยให้แบรนด์จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในทุกมิติการทำงาน โดยการมอบโซลูชั่นทางการตลาดที่ตอบโจทย์อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลลูกค้า การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย และการติดตามพฤติกรรมลูกค้า รายละเอียดเพิ่มเติม
5+
4
รูปภาพ+ข้อความ
ข้อความ
ไม่จำกัด
10 ผู้ใช้งาน
-
-
-
ทริกเกอร์จากแชทแท็ก
受眾、加入好友觸發
-
僅限回覆
-
-
-