フレキシブルに役割分配

内部管理をより効率的にし、情報をより安全にするためには、カスタマーサービスチームの各担当に別々の権限を与える必要があります。さらに企業プランでは、基本役割に加えて、追加の役割を作成することもできます。

役割は責任者、上級管理者、一般管理者、一般CS担当、専任CS担当の5種類に分けられています

権限は表示、編集、ダウンロードなど細分化されています

コミュニケーションのバリアを無くす

ファイルの圧縮や変換についてはご心配なく！CAACファイルのアップロード容量は業界で最も多く、サポートされているファイル形式も多様。見積書用PDFから注文書用Excelまで、あらゆる形式で利用可能。

PDF、Word、Excelなどのファイルタイプまでサポート

容量は業界トップ！画像ファイルは10 MBまで、ビデオと一般ファイルは100 MBまで

セキュリティー問題なし

６ヶ月に一度、会話履歴を自動バックアップできます。また、履歴はいつでもダウンロード可能で、カスタマーサービスプロセスは完全保証されています。

会話履歴は６ヶ月ごとに自動バックアップされ、管理者のメールボックスに送信されます

バックアップはいつでも手動でダウンロードできます

個人情報保護のため、操作は管理者のみになっています