CAAC AIとChatGPTとのAPI連携により、LINE公式アカウント上で顧客とのやり取りがよりスムーズに!顧客ロイヤリティの向上や利益の最大化につなげます。
複数人のCSチームを効率的に管理できる権限管理を実装。
顧客サービス記録を確保できる厳密なデータ管理は必須。
MAAC併用でLINEマーケティング、サービス、販売を一気に達成。
操作工数の削減
タグ管理で顧客プロファイルを把握し、コミュニケーションプロセスを高速化。検索とピン留めで重要な顧客と情報をすばやく見つけ、クイックテンプレートでより迅速に顧客対応ができます。
フレキシブルに役割分配
内部管理をより効率的にし、情報をより安全にするためには、カスタマーサービスチームの各担当に別々の権限を与える必要があります。さらに企業プランでは、基本役割に加えて、追加の役割を作成することもできます。
コミュニケーションのバリアを無くす
ファイルの圧縮や変換についてはご心配なく!CAACファイルのアップロード容量は業界で最も多く、サポートされているファイル形式も多様。見積書用PDFから注文書用Excelまで、あらゆる形式で利用可能。
セキュリティー問題なし
6ヶ月に一度、会話履歴を自動バックアップできます。また、履歴はいつでもダウンロード可能で、カスタマーサービスプロセスは完全保証されています。
高効率、管理しやすさ、高セキュリティ性を一括したツールで、カスタマーサービスプロセスを簡単に管理し、顧客体験を向上させます。
5+
4
画像+テキスト
テキスト
無制限
10
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タグをトリガーとして使用
「オーディエンス向け」や
「友だち追加」のトリガーのみ
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