CAACは顧客が特定のキーワードの発話したことに反応して事前に設定したおいた担当者やチーム全体へ通知・割り当てを行えます。逆に、関係のない担当者へこれらの通知が飛んでしまうことは地位置がうるさいだけではなく管理画面上の顧客管理が煩雑になってしまい、問い合わせ対応効率が大きく下がってしまいます。

CAACで担当者別にQRコードを発行しておけば、読み込んだ顧客はその担当者とだけ会話ができるようになります。また、CAACでは会社のLINE公式アカウントの中だとしても担当者の名前をアイコンを表示できるため、顧客は人と話している安心感を覚えるでしょう。