お客様が公式サイトでの購入後、LINEに「このブランド企業のアカウントと友だちになる」というナビゲーションツールが表示されます。
インタラクション
やりとりで顧客に寄り添う

クレッシェンド・ラボ独自のLINE 拡張機能(LINE抽選ゲームとインタラクティブモジュール)で友だちをLINEに夢中にさせます。

お客様が公式サイトでの購入後、LINEに「このブランド企業のアカウントと友だちになる」というナビゲーションツールが表示されます。
LINEで抽選ゲーム

ガチャポン、ルーレット、モノポリーを含む5つのゲームはワンクリックでプレイできます。友だちを参加者として招待してプレイでき、トラフィックと露出を増やすことができます。

マーケティングKPIを達成
MGM作戦で友たち数を
一気に増やす
LINE公式アカウントへの友だち追加が完了すると、既存友だちと新規友だちの両方がブランドから賞品を受け取ることができ、ブランド側は友だちの数の急速な増加を達成できます
「アンケートを入力→賞品をゲット」のパターンでデータを取得
LINE友だちにアンケートを入力してもらうことで、簡単にユーザーデータを手に入れることができます。入力されたデータはタグ形式でMAACに保存され、タグでさらにメッセージ送信のトリガーを設置することも可能。
リピート購入、キャンペーンへの参加など顧客にしてもらいたいことを何でも実行可能
顧客に特定のタグが付られた場合、指定された時間が経過すると、オートマチックジャーニーを通じてリピート購入の案内や満足度調査など、特定のメッセージを送ることができ、LINE公式アカウントが各タッチポイントの体験を自動的に管理できるようになります。
簡単なテストやQ&Aでインタラクションを促進
キーワードの設定後、カスタマーサービスの基本的な質問やアンケートの発行、VIP歓迎メッセージなどをLINEが自動的に処理します。一連のオートチャットスクリプトを実行させることで、LINE公式アカウントを効率的に稼働させます。
サービスに「サプライズ感」を作る
さまざまな需要を満たす
LINEリッチメニュー
リッチメニューの異なるページは、オンラインイベント、会員コーナー、期間限定スペシャルリンク、ライブ発信ルームなど、様々なブロックに柔軟に入れる事が出来ます。また、機能性は制限されず、あらゆる種類のニーズを一度に満たすことも可能です。
LINE官方帳號提供會員專區、Q&A、客服專區、限時特賣連結等不同互動按鈕

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チャット体験の向上で、顧客との距離を縮める

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