人材事業・求人メディア

人材業界専用のLINE活用|応募者対応を自動化し面談率を高める

応募後の連絡不通、面談の無断キャンセル、求職者の放置失注を、LINEの自動応答と面談予約で解消。人材紹介・派遣・求人メディアの候補者対応を自動化します。

3M ロゴ楽天 ロゴTSUTAYA ロゴJCB ロゴファミリーマート ロゴKFC ロゴHUGO BOSS ロゴEF ロゴアイリスオーヤマ ロゴHotel Lovers ロゴTakeya ロゴエディオン ロゴIKEA ロゴBMW ロゴRed Bull ロゴNew Balance ロゴ
3M ロゴ楽天 ロゴTSUTAYA ロゴJCB ロゴファミリーマート ロゴKFC ロゴHUGO BOSS ロゴEF ロゴアイリスオーヤマ ロゴHotel Lovers ロゴTakeya ロゴエディオン ロゴIKEA ロゴBMW ロゴRed Bull ロゴNew Balance ロゴ
業界における主な課題

人材業界(人材紹介・派遣)における主な課題

顧客接点が分断されている

Web、LINE、メール、電話、面談など接点が分断され、最適なタイミングでのフォローや提案ができず、応募離脱・機会損失が発生している。

対応品質のばらつき

担当者ごとのスキルや経験差により、求職者への連絡スピード・面談の質・フォローの丁寧さにばらつきが生じ、候補者体験の均質化が難しい状況にある。

候補者データの社内共有が不十分

求職者の応募状況・面談履歴・希望条件などの情報が担当者間で適切に共有されず、引き継ぎ漏れや重複対応が発生し、候補者・企業双方の信頼低下につながっている。

幅広いサポート

人材業界特有のLINE活用ユースケース

サイト閲覧・求人検索などの行動データをAIが解析し、転職意欲の高い候補者をタイムリーに検知。LINEへの誘導や自動メッセージ配信で、応募前の離脱を防ぎます。

応募直後の自動返信で「連絡不通」を防ぐ

応募が入った瞬間にLINEで自動返信。電話に出ない・折り返しがない状態を作らず、初回接点を逃しません。

LINEで面談日程を自動調整し「ドタキャン」を減らす

候補者自身がLINEで面談枠を予約。前日・当日の自動リマインド配信で無断キャンセルを抑制します。

リッチメニューで求人検索・書類提出・問い合わせを集約

1つのLINE画面から求人閲覧・書類提出・相談まで完結。候補者の手間を最小化し離脱を防ぎます。

条件マッチ求人の自動配信で「放置失注」を防ぐ

希望条件に合う求人を自動でLINE配信。一定期間未反応の求職者には掘り起こし配信で再アプローチします。

主要な機能

クレッシェンド・ラボが提供するソリューション

AIとデータを活用し、応募から入社・定着までを一気通貫で最適化。企業様の成約率と候補者満足度の向上を支援します。

担当者割り振り機能

求職者と担当者の1:1個別チャットを可能にします。通知および閲覧権限の制御により、チャット確認数を削減し、迅速な対応を実現します。

事前面談予約機能

候補者の面談希望日時のヒアリングから予約確定までをスムーズに行い、面談設定の効率化を実現します。

パーソナライズ求人配信機能

行動データをもとに転職意欲や関心領域を可視化し、最適な求人情報の配信を実現します。

診断コンテンツレコメンド

診断コンテンツで取得したデータをもとに、顧客の興味関心に合わせた商品やコンテンツをレコメンドします。

通知メッセージ友だち獲得

LINE通知メッセージを活用し、電話番号を保有する顧客へ友だち追加を促進します。

離脱ポイントでのLINE誘導

サイト内の離脱ポイントを検知し、LINEへの登録や再接点を促進します。

自動応答友だち獲得

Instagram DMやコメントへの自動応答を活用し、LINEへの友だち追加を促進します。

さらに充実した機能一覧

人材業界のLINE運用を支える機能

応募前の問い合わせ対応から、面談・選考・入社後フォローまで。AIシナリオ配信や担当者割り振り機能を通じて、候補者一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現。人材紹介・派遣業務における成約率向上と候補者満足度の改善を支援します。

離脱フォロー

求人ページを閲覧したまま離脱した求職者を検知し、自動リマインドメッセージで応募を促進。

データ連携

OPEN APIでLINE公式アカウントと採用管理システム(ATS)や求人サイトをつなぎ、候補者データの連携を自動化。

通知メッセージ

面談日程の確定や選考結果、入社手続きの案内などを、LINE公式アカウントから自動配信。

インタラクション機能

適職診断や職種クイズなどを活用し、求職者の興味・関心データを収集しながらエンゲージメントを高める施策を実施。

導入企業の声

さまざまな業界の企業に選ばれています

多様なゲーム機能を、開発費をかけずにノーコードで簡単に使用できるという点が他のツールにはない魅力だと思っています。ゲームの開発にリソースを割く必要が全くなく、作業時間を大いに短縮できるという点や、直感的に設定が行えるストレスフリーな操作性を大変気に入っています。

馬 躍原 様
株式会社 多慶屋| 執行役員 渉外・マーケティング統括
他の導入事例を見る
66%
配信開封率
11%
ブロック率

私たちの最大の資産は、LINE公式アカウントの30万人超の友だちです。しかし大部分は購買行動を伴わない休眠状態にありました。クレッシェンド・ラボのツールを導入し、会員データの構造化と個別最適な配信を開始したことで、6ヶ月以内に15,000名以上の会員IDを新規紐付けし、ブロック率を5%以下に抑制することができました。OMOのサイクルが機能し始め、会員の活性度・客単価・リピート率に明確な改善が見られています。

Vincent Hu(ヴィンセント・フー)様
THE BODY SHOP TAIWAN 代表取締役
他の導入事例を見る
<5%
ブロック率
15,000
新規会員ID紐付け数

メール到達率の低下を受け、リーチしやすいLINEでの顧客体験を強化するためにクレッシェンドラボの製品を導入しました。店舗ごとの推奨製品情報を適切なお客様に配信できる体制を構築しました。

岩田・西田 様
株式会社ミルボン|デジタルマーケティング部門
他の導入事例を見る
7%
ブロック率
65%
開封率

クレッシェンドラボは、メッセージの種類やフレキシビリティが非常に優れていました。また、開封率やクリック率といったKPI管理ツールが標準搭載されている点も大きな魅力でした。そして何より、Salesforce連携に関する知識が非常に豊富であったことが決め手となり、ほぼ一択で導入を決めました。

山本 亮一 様
EF日本|マーケティング、CRMリード
他の導入事例を見る
9倍
リーチ率
68.8%
LINE開封率

クレッシェンド・ラボのCAACで、各シェルターでのお問い合わせの対応状況が全体的に見えるようになり、 「今、何を優先すべきか」がチーム全体で共有できるようになりました。これにより里親様へのサポートをより手厚く実現することが可能になりました。

横田 惟宇 様
一般社団法人アニマルウェルフェア東京 理事
他の導入事例を見る
60
問い合わせ対応の削減時間(月間)

クレッシェンドラボのMAACは弊社が希望していた機能があったことはもちろん、運用面でも汎用性が高く、弊社が運営するECサイトとの機能面の相性も良いと判断し導入に至りました。いくつか検討はしましたが、機能面、運用しやすさ、費用、総合的に判断し、最終的にMAACに決定しました。

岡田英幸 様
株式会社ホテラバ|CEO
他の導入事例を見る
30%↑
LINE経由EC収益
80%
平均メッセージ開封率

他社のサービスは外部ツールとの連携が難しく、ツール内に閉じるものばかりでした。一方でMAAC(マーク)は外部との接続が容易であることが選定の理由でした。

日下 拓也 様
エーテンラボ株式会社 事業開発 / 健康経営エキスパートアドバイザー
他の導入事例を見る
ZOHO
データ連携
13.17%
ブロック率

MAACでLINE一斉配信から脱却し、顧客データが可視化されました。特に、メッセージ開封から実際の購入に至るまでの数値データを一元的に管理できるようになりました。一人ひとりに最適なアプローチが可能になり、マーケティング精度が飛躍的に向上しました。

三川・長崎 様
株式会社フィッツコーポレーション|UXデザインチーム
他の導入事例を見る
97%
タグ付与済み友だちの割合

クレッシェンドラボのツールを導入してから、タグ付けとレベル分けの2つの機能のおかげで友だちへの理解がより一層深まりました。MAACの導入前は一括送信のみしか行えませんでしたが、導入後はコミュニケーションがより正確かつ効果的に行えるようになり、その効果が開封率やクリック率にも表れています。

林・廖
NISSAN Taiwan デジタルマーケティング
他の導入事例を見る
10,500+
誘導リンクから新たに獲得した友だちの数
60%+
ショールームの満足度アンケート回答率
FAQ

よくある質問

人材業界でLINEを採用活動に活用すると、具体的に何が変わりますか?

LINE公式アカウントの標準機能だけでは足りませんか?MAACのようなツールが必要な理由は?

既存の採用管理システム(ATS)や基幹システムと連携できますか?

採用体験をスムーズに

応募前の問い合わせから、選考・入社後フォローまでをAIとデータでつなぎ、候補者と企業、双方にとって一貫した採用体験を実現します。