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Google広告のLINE メッセージアセットを活用し、検索ユーザーをLINEでの会話へ直接誘導。AIによる自動応答でニーズを捉え、問い合わせ・予約・資料請求・購入などのコンバージョンにつなげ、その後の顧客データ蓄積・ナーチャリングまで一元化します。
クレッシェンドラボは、チャネルやシステムの壁を越え、顧客とのあらゆる接点をシームレスに統合する独自のエコシステムを提供します。AIを活用し、マーケティングからカスタマーサポートまで、オムニチャネルでの対話を「MAAC」や「CAAC」で一元管理。蓄積されるすべてのデータはAIデータハブの「DAAC」へと集約・構造化され、精緻な顧客プロファイルを形成します。
検索からGoogle広告をクリックしても、入力項目の多いフォームがコンバージョンの壁になることも。「少し相談したい」「まず質問したい」という見込み顧客を、問い合わせ前に取りこぼしてしまいます。
Google広告からLINEへ誘導しても、その後の会話や興味・関心を蓄積・活用できなければ、一度きりの接点に。顧客理解や継続的なナーチャリングにつなげることが難しくなります。
Google広告をクリックするユーザーは、商品やサービスへの関心が高い状態です。しかし、問い合わせへの対応が遅れると、その熱量は時間とともに低下。検索したその瞬間にコミュニケーションを始められないことが、機会損失につながります。
Google広告のLINE メッセージアセットを活用し、検索広告からLINEでの会話へ直接誘導。商品やサービスへの関心が高まっている瞬間に、AIがLINE上で質問への回答や初期ヒアリングを行い、問い合わせ・予約・資料請求・購入などのコンバージョンにつなげます。
Google広告のLINE メッセージアセットから、検索ユーザーをLINEでの会話へ直接誘導。検索したその瞬間のニーズを逃さず、商品・サービスに関する質問や相談からコンバージョンまで、シームレスな顧客体験を実現します。
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LINEに流入したユーザーからの問い合わせに、AIが24時間365日自動で対応。質問への回答だけでなく、ユーザーのニーズに合わせた商品・サービスの提案や初期ヒアリングを行い、問い合わせ・予約・資料請求・購入などのコンバージョンにつなげます。
Google広告からLINEで接点を持った顧客を、LINE公式アカウントとMAACの自社データベースへつなげます。広告クリックを一度きりの接点で終わらせず、LINE上の行動・会話データを継続的な顧客コミュニケーションやナーチャリングに活用できます。
Google広告からLINEに流入した顧客のプロフィールや行動・会話データをMAACに統合。広告流入後の興味・関心を可視化し、一人ひとりの顧客理解を深めます。
MAACに蓄積した顧客の興味・関心や行動データを活用し、一人ひとりに合わせたLINE配信を実施。Google広告で獲得した顧客との接点を一度きりで終わらせず、継続的なナーチャリングによって再訪・購入などのコンバージョンにつなげます。
Google広告からLINEに流入した顧客との会話や行動データをMAACに集約。広告接触からLINE上の会話、その後の顧客コミュニケーションまでを一元的に把握し、AIによる顧客対応とマーケティング施策を効率化します。
Google広告からLINEに流入した顧客のプロフィールや会話履歴、Web・LINE上の行動データをMAACで横断的に確認。広告流入後の顧客像をより深く理解し、その後のコミュニケーションや施策に活用できます。
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AI Agentが24時間365日、LINE上の問い合わせに自動対応。ユーザーの質問への回答やニーズのヒアリングを行い、問い合わせ・予約・資料請求・購入などのコンバージョンを促進します。有人対応が必要な場合は、担当者へスムーズに引き継ぎます。
Google広告からLINEで接点を持った顧客のプロフィールや興味・関心、行動・会話データをMAACに蓄積。顧客ごとのニーズに合わせてLINEで継続的にコミュニケーションすることで、広告クリックを一度きりの接点で終わらせず、再訪・問い合わせ・購入など次のコンバージョンにつなげます。
MAACに蓄積した顧客データを活用し、顧客理解と広告施策を高度化。Google広告で獲得した顧客のLINE上での興味・関心や行動を捉え、その後のコミュニケーションやマーケティング施策に活かすことで、広告からコンバージョンまでの顧客体験を最適化します。
Google広告からLINEへ。会話をコンバージョンにつなげる
