AIを、もっと身近に。

— AI活用は、シンプルでいい。

技術的な難しさは一切なし。マーケティング効率化、顧客サービス向上、
売上拡大、データ活用までーークレッシェンドラボなら、結果だけに集中できます。

Crescendo Labは、AIを活用したエンドトゥーエンドのソリューションで、ビジネスの成果を最大化します。
独自開発のAIエージェントが、マーケティング・カスタマーサービス・営業の各業務を自動化。生成AI、データ分析、機械学習を活用し、業務効率と成果を同時に引き上げます。さらに、外部のエンタープライズ向けAIツールとの連携や、データを行動可能なインサイトへ変える専門コンサルティングも提供します。
CL独自のAIエージェント

マルチシナリオ対応でマーケ・サービス・営業を加速

MAAC(オールインワンAIマーケティング自動化プラットフォーム)とCAAC(企業向けAI会話プラットフォーム)の両システムに搭載された多機能AIエージェントが、マーケティング・顧客サービス・営業チームの頼れるパートナーになります。
AI統合コンサルティング

データとAIをつなぎ、企業の「頭脳」を強化

社内データと外部AIツールを統合し、スマート検索・要約・意思決定を可能に。企業全体の知能を高め、より賢いビジネス運営を実現します。

AIでチームに「賢い相棒」を:
マーケティング・カスタマーサービス・営業を加速する
スマートアシスタント

#AI Marketing Agent

マーケティング自動化ツール:
マーケティング業務を、もっと速く・もっとシンプルに。

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AI コンテンツ作成
Crescendo LabのMAACに搭載された生成AIが、LINE公式アカウント配信の原稿作成をスピーディーかつ効率的に支援。キャンペーン概要を入力するだけで、過去の高パフォーマンス配信をもとに最適化された文章を数秒で提案します。(近日公開予定の機能)
  • 配信原稿作成のスピードアップ
  • 新しいマーケティングアイデアの創出
  • LINE公式アカウント配信に対応
AIによる購入確率予測
LINE公式アカウントとGA4を連携すると、Crescendo MAACのAIがGAデータから高いコンバージョン可能性を持つユーザー(直近アクティブや購入見込み顧客など)を自動で特定・セグメント化します。
- 過去30日間にアクティブなLINEユーザー
- 過去30日間に新規追加されたユーザー
- リピーター(購入ユーザー)
- 180日以上非アクティブなユーザー
- 今後2週間以内に購入意欲の高いユーザー
  • データ分析時間の削減
  • LINE公式アカウントの開封率・コンバージョン率向上
  • 最新行動データへの継続的な適応
AIによる商品レコメンド
LINE公式アカウントとGA4の連携により、Crescendo AIは閲覧履歴・カート追加・購入履歴などの顧客行動を分析。最適な商品をLINEメッセージでパーソナライズ推奨し、コンバージョンを促進します。
  • 手動分析時間を削減
  • LINE公式アカウントのメッセージ転換率・ROAS向上
  • 顧客維持率とリピート購入を強化
  • 新しいデータに基づく継続的な学習・適応
AIスマート送信
AIがユーザーの行動データを分析し、メッセージを送る最適なタイミングとチャネルを特定。マーケターを手動分析から解放し、キャンペーン成果を最大化します。
  • データ分析にかかる時間を削減
  • LINE公式アカウントやSMSの開封率・クリック率を向上
  • エンゲージメントを高めるパーソナライズ配信を実現
  • 最新の行動データに合わせてAIが継続的に学習・適応
AI インサイト
Crescendo MAACは、フォロワー増加・トラフィック・ゲーミフィケーション・自動化・通知など、LINE公式アカウントの主要5指標を含む包括的なパフォーマンスレポートを提供し、数百のブランドと比較ベンチマークします。

AIアシスタントはパフォーマンスデータを分析し、実行可能な戦略提案や機能・事例の推奨、製品やキャンペーンの好みなどのアクティブオーディエンスプロファイルを特定。高価値顧客のターゲティングや類似顧客への拡大をサポートします。
  • 手動分析を削減し、意思決定を迅速化
  • 初心者マーケターでもAI分析に基づく行動が可能
  • 顧客ロイヤルティを特定し、キャンペーンROIを向上

#AI Service Agent

最短で80%の顧客問い合わせに自動応答

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AI 自動返信
チャットやSNS経由の問い合わせに、AIが自動で適切な返信を生成。よくある質問や注文確認、簡易的なサポートはAIが即時対応し、担当者は重要度の高い案件に集中できます。(近日公開予定の機能)
  • 対応時間を短縮し、顧客満足度を向上
  • 繰り返し対応の工数を削減
  • LINE公式・Facebook・Instagram・WhatsAppなど複数チャネルに対応
AI CS 文面自動生成
短いキーワードを入力するだけで、AIが最適な文章を自動生成。
 問い合わせの返答作成時間を大幅に短縮します。
  • 応答スピードを改善し、顧客の不安を軽減
  • オペレーターの文章作成負担を削減
  • 複数チャネルで一貫した対応を提供
AI スマート返信提案
ブランド独自の情報や過去の応答履歴をAIが学習し、製品知識に基づいた正確な回答を生成。複雑な質問にも的確に応じることができ、企業としての信頼性を高めます。(近日公開予定の機能)
  • 応答の品質とスピードを同時に向上
  • ナレッジを蓄積し、スタッフ全員が活用可能
  • 初めてのスタッフでもブランド水準の応答が可能
  • LINE公式・Facebook・Instagram・WhatsAppに対応
AI CSテンプレ提案
顧客からの問い合わせをAIがリアルタイムで解析し、過去のFAQや回答データから即座に返信を生成。人手を介さず、スピーディーに解決策を提示できます。
  • 同じ質問への対応を自動化し、時間とコストを削減
  • 応答の一貫性を維持
  • 複数チャネルでの自動対応に対応
  • 剛上任的客服人員,也能立刻上手服務
  • LINE公式・Facebook・Instagram・WhatsAppに対応
AI CS 要約分析
顧客対応が完了すると、AIは会話から要点やテーマを自動抽出し、問い合わせの内容や傾向を分類します。
対応の効率向上に役立つほか、CAAC内の分析機能と連携することで、応対品質や改善ポイントを可視化。
 迅速にデータを整理し、顧客対応の効果を最大化します。
 (※機能は順次提供予定)
  • AIが迅速に判別・分類し、担当者の手動整理時間を削減
  • AIが自動でタグ付けし、手動でのラベル追加作業を節約
  • 会話要約機能で、過去のやり取りを素早く検索可能
  • 応対分析レポートで、成果の把握と改善点の特定を支援
  • タグを短期間で蓄積し、顧客理解とサービス品質を向上
AI for Marketing
AI機能は、Crescendo LabのMAAC(AIマーケティング自動化プラットフォーム)に統合。LINE公式アカウントやSMSと連携し、シームレスなマルチチャネル施策を実現します。マーケターは、よりスマート・高速・精度の高い配信で成果を最大化できます。

#AI Sales Agent

顧客の満足度を上げ、売上を伸ばす

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AI 自動タグ付け
AIが自動でタグを生成し、顧客の来歴(電話・LINE・店舗・Webサイト)や属性・行動(興味関心、使用商品、ニーズなど)を分析。これにより、営業・マーケティング活動を最適化し、効率的に成果を高めます。(※機能は順次提供予定)
  • 営業・カスタマーサポート担当者の手動タグ付け作業を大幅削減
  • 顧客理解をスピーディーに深め、会話体験やチャット継続率を向上
  • 顧客の利用商品やニーズを瞬時に把握し、成約率をアップ
  • LINE公式アカウント、Facebook、Instagram、WhatsApp、公式サイトなど複数チャネルに対応
AI スマート営業提案
AIが顧客のプロフィールや会話履歴を分析し、ブランド知識や商品情報を学習した上で、自動的に販売提案や回答を作成。商談機会を逃さず成約率向上を支援します。
 (※機能は順次提供予定)
  • 新規顧客からの問い合わせに、迅速な回答で最良の第一印象を
  • メッセージの専門性・ブランド独自性を保ち、会話体験を向上
  • CAAC対話プラットフォームに内蔵されており、AI機能をウィンドウ切替なしで利用可能
  • LINE公式アカウント、Facebook、Instagram、WhatsApp、公式サイトなど複数チャネルに対応
AI 営業テンプレート
AIが顧客との会話からニーズを分析し、事前に登録された最適な営業テンプレートを推奨。販促メッセージやクーポン配布、会員制度紹介など、状況に応じた施策を即時展開できます。
  • 営業担当者の対応効率を高め、顧客の成約スピードを加速
  • 担当者間でのメッセージ内容やトーンの一貫性を維持
  • AIで最適な営業トークスクリプトを即座に見つけ、異なる顧客層に的確に対応
  • 新任の営業担当でもすぐに対応可能
  • LINE公式アカウント、Facebook、Instagram、WhatsApp、公式サイトなど複数チャネルに対応
AI 会話分析レポート
AIが会話内容を「完了」「要フォローアップ」などに分類し、CAAC内での分析データと連動。営業戦略や顧客対応フローの改善に活用できます。(※機能は順次提供予定)
  • AIが迅速に判別・分類し、営業担当者の手動整理時間を削減
  • AIが要約を作成し、営業担当者が過去のやり取りを素早く検索可能
  • 会話分析レポートで、営業担当者が顧客とのコミュニケーション進捗や効果を把握
AI for Marketing
AI機能は、Crescendo LabのMAAC(AIマーケティング自動化プラットフォーム)に統合。LINE公式アカウントやSMSと連携し、シームレスなマルチチャネル施策を実現します。マーケターは、よりスマート・高速・精度の高い配信で成果を最大化できます。

700社以上 が信頼する、Crescendo LabのAIソリューション

データ活用力
年間 50
件のメッセージ送信実績
システム統合と高度なデータ
収集でビジネスを加速
高い処理性能
ISO 27001
情報セキュリティ認証取得
99.9 %
のシステム稼働率
グローバルな信頼
700+
台湾、日本、タイ
をはじめとする700社以上の
国際ブランドに採用。
Crescendo AI
ブランドパフォーマンスを最大化する活用方法を、AIのプロがご提案します。
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