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NT$2,499
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NT$50,000
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NT$3,599
NT$37,000
10 萬
NT$4,699
NT$47,000
20 萬
NT$9,200
NT$94,000
30 萬
NT$13,800
NT$140,000
50 萬
NT$27,600
NT$282,000
100 萬
NT$34,450
NT$352,000
200 萬
NT$41,200
NT$400,000
> 200 萬
NT$109,500
NT$1,064,000
顧客在官網完成消費後看到「加入品牌LINE官方帳號成為好友」的官網導流工具。
用 MAAC 打造全方位行銷體驗
建立深度客戶關係

MAAC 標準方案

全方位行銷從這裡開始,
建造你的專屬 LINE CRM。

行銷與客服人員共同經營LINE官方帳號,做好客戶關係管理。
立即預約專人聯繫
互動增粉
  • 導流連結
  • 官網導流彈窗
  • 自動回應
  • 顧客自動旅程
  • 多元獎項
追蹤分析
  • 追蹤連結
  • 成效報表
  • 資料匯出
精準行銷
  • 濃度標籤
  • 分眾推播
  • 智慧時機發送
現在凡購買 MAAC即享有
1 席 CAAC 體驗對話式互動
立即聯繫

MAAC 電商整合方案

AI 演算串連站內數據,精準導購,
讓銷售更上一層樓。

電商數據整合進MAAC系統,實現AI預測行銷。
立即預約專人聯繫
「標準方案」,再加上:
AI 精準用戶篩選
  • 用戶活躍度分群
  • 潛在購買用戶
AI 精準商品推薦
  • 商品推薦訊息
系統自動回購提醒
  • 購物車再行銷

MAAC 品牌互動方案

行銷活動不間斷,提升互動熱度,
深化顧客關係。

在LINE進行多元互動:轉扭蛋與問卷等。
立即預約專人聯繫
「標準方案」,再加上:
MGM 增粉
  • 極速增粉
遊戲模組
  • 轉轉扭蛋
  • 大富翁骰子
  • 好運求籤
  • 幸運輪盤
  • 超級拉霸
收納獎券
  • 獎券卡包
數據收集
  • SurveyCake 問卷


方案

CAAC
標準版

$12,999/月

*新增席位每月加 $1,900

CAAC
企業版

專人聯繫

MAAC x CAAC
全方位解決方案

$1,800起/月(依照入門版

*新增席位每月加 $1,900

最順暢的客服體驗,助您提供快
又準的客戶服務,提升品牌價值

客服、行銷、銷售一次擁有,
用LINE 打造全方位服務

更高層級的資訊安全,更尊榮的
一對一專人服務,滿足您的需求

內容

CAAC

CAAC+MAAC 入門版

CAAC

最低購買期限

1 年

1 年

客製化

席次

Information link
可另外加購,每席 1,900 元。

5 席

1 席

客製化

客服體驗
基本管理

客服用戶數

Information link
客服對話可服務的用戶數量。

無上限

無上限

無上限

權限管理:基本角色

Information link
擁有者(無法刪除)
權限使用功能/ 五種權限角色
主要管理員
管理員
主要專員
專員
基本組織設定
-
-
-
檢視所有對話
-
-
檢視客人資訊:基本資訊
檢視客人資訊:標籤
檢視客人資訊:備註
編輯客人資訊:基本資訊
-
編輯客人資訊:標籤
-
編輯客人資訊:備註
-
下載對話紀錄
-
-
快速範本:建立/編輯
-
-
安全設定
-
-

權限管理:自訂角色

Information link
可另外自訂權限角色,客製化不同成員的使用範疇。

加購

加購

LINE 管道串接

Information link
與 LINE 官方帳號串接,協助品牌提供服務。基本串接官方帳號數目為 1 個,可另外加購,每個官方帳號為 1,000 元/月。
服務流程

聯絡人資訊檢視

Information link
可在個別對話中檢視個人資訊,包含性別、地區、電話、Email、生日、會員編號、上次互動時間、加入時間等資訊。

搜尋功能

Information link
可透過用戶名稱、對話內容、備註、標籤搜尋特定訊息。

釘選功能

Information link
可將內容置頂方便後續查看,包含用戶釘選、對話內訊息釘選。

狀態功能

Information link
依據不同的客服階段分類,包含待處理、處理中、已完成。

標籤功能

Information link
行銷人員可依據用戶特性、偏好為用戶手動上標籤,記錄用戶輪廓/狀態,方便日後服務。若使用全方位解決方案,MAAC 與 CAAC 雙平台標籤可互通。
服務體驗

圖片上傳

Information link
客服人員可傳送圖片給用戶,支援格式為 jpeg、png,最高容量為 10MB。

影片上傳

Information link
客服人員可傳送影片給用戶,支援格式為 mp4、mov ,最高容量為 100MB。

檔案上傳

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客服人員可傳送檔案給用戶,支援格式為 PDF、Word、Excel,最高容量為 100MB。

快速範本

Information link
可預先製作訊息範本,讓客服人員更即時回覆用戶,支援文字與圖卡。
資料管理

對話紀錄下載

Information link
品牌可手動下載對話記錄,每個帳號一週可下載一次。

系統自動備份

Information link
開啟此功能,完整對話記錄將會自動每半年傳送給管理員。
企業版獨家服務

資訊安全條款

Information link
為個別企業量身打造的專屬企業條款,最大化保障資訊安全。

-

-

專人優先服務

Information link
品牌可享有最優先即時的專人服務。

-

-

行銷互動(包含在 MAAC 入門版)
基本使用(MAAC 入門版)

可視化圖文編輯器

Information link
MAAC 圖文編輯器具備手機模擬畫面,方便品牌從用戶角度出發設計訊息,更可發送測試訊息事先體驗。

-

-

訊息範本

Information link
品牌可用多元訊息模板製作訊息範本。

-

-

行銷 CRM(MAAC 入門版)

用戶名單檢視

Information link
可ㄧ覽好友名單列表。

-

-

用戶名單下載

Information link
可隨時下載好友名單,更可指定下載所篩選的特定分眾。

-

-

用戶名單上傳

Information link
認證帳號可使用 LINE API 直接匯入 LINE 原生後台好友, 或是依據 LINE UID / Customer ID 手動匯入好友資料。

-

-

自動/手動標籤

Information link
可手動為用戶貼標,也可以透過互動行為如訊息、連結點擊為用戶自動貼標。

-

-

導流增粉 (MAAC 入門版)

導流連結

Information link
可生成不同的導流連結,提供各種管道、行銷活動的人點擊或掃描連結成為 LINE 好友。導流連結協助品牌提供個人化訊息,更能在日後分析行銷成效。

-

-

官網導流工具

Information link
導流連結+官網彈窗的結合!品牌可設定在官網自動跳出彈窗,邀請網站訪客成為 LINE 好友。

-

-

精準行銷(MAAC 入門版)

分眾推播

Information link
可透過用戶的類型、互動行為、標籤等篩選出特定分眾,並針對分眾發送個人化訊息。

-

-

排程推播

Information link
可預定訊息在特定時間推播給用戶。

-

-

自動旅程

Information link
當顧客觸發 / 被貼上特定標籤,可於指定時間後收到特定訊息。助品牌完成自動化行銷,打造情境/任務式互動。

-

-

智慧發送

Information link
開啟後,系統將根據每一個好友的活躍時間,自動在最適合每一個人的最佳時間分別進行訊息推播。

-

-

多元互動(MAAC 入門版)

自動回應

Information link
可以設定觸發方式(包含指定關鍵字、時間區間及新好友加入歡迎訊息),讓帳號自動為品牌回覆指定訊息。可依此製作問券互動、商品類別導覽、實體據點查找及基本客服。

-

-

獎項管理

Information link
可搭配推播、自動回應、自動旅程等多情境使用,發送優惠券、 Line Points 券、門市兌換券、遊戲券(需加購遊戲模組)及品牌自訂券給用戶。

-

-

可換頁圖文選單

Information link
可設計多個圖文選單,互相引導換頁,打造出有層級的圖文選單。

-

-

多元訊息模板

Information link
模板彈性多元,包含文字、圖卡/輪播圖卡、圖片、輪播大圖、圖文訊息、影片、快速回覆、獎項。

-

-

數據報表(MAAC 入門版)

訊息推播成效

Information link
訊息推播後,可清楚看到開封、點擊等成效(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到訊息所帶來營收效益)。

-

-

追蹤連結

Information link
MAAC 所生成的短連結,可追蹤點擊數(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到連結所帶來營收效益)。

-

-

成效報表

Information link
品牌能在後台上隨時查看好友數量、互動成效的狀態與週期變化(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到整體帳號的營收效益)。

-

-

每週成效報告

Information link
品牌將會於每週收到帳號經營的行銷成效報表。

-

-

MAAC 標準方案

全方位行銷從這裡開始
建造你的專屬 LINE CRM

行銷與客服人員共同經營LINE官方帳號,做好客戶關係管理。
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追蹤官網數據,從開封到下單
AI 演算助你精準導購

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MAAC 品牌互動方案

追蹤官網數據,從開封到下單
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在LINE進行多元互動:轉扭蛋與問卷等。
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  • 好運求籤
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方案

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內容

CAAC

CAAC+MAAC 入門版

CAAC

最低購買期限

1 年

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客製化

席次

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可另外加購,每席 1,900 元。

5 席

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客製化

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基本管理

客服用戶數

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客服對話可服務的用戶數量。

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權限管理:基本角色

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主要管理員
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專員
基本組織設定
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檢視所有對話
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檢視客人資訊:基本資訊
檢視客人資訊:標籤
檢視客人資訊:備註
編輯客人資訊:基本資訊
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編輯客人資訊:標籤
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編輯客人資訊:備註
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快速範本:建立/編輯
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安全設定
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權限管理:自訂角色

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可另外自訂權限角色,客製化不同成員的使用範疇。

加購

加購

LINE 管道串接

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與 LINE 官方帳號串接,協助品牌提供服務。基本串接官方帳號數目為 1 個,可另外加購,每個官方帳號為 1,000 元/月。
服務流程

聯絡人資訊檢視

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可在個別對話中檢視個人資訊,包含性別、地區、電話、Email、生日、會員編號、上次互動時間、加入時間等資訊。

搜尋功能

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可透過用戶名稱、對話內容、備註、標籤搜尋特定訊息。

釘選功能

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可將內容置頂方便後續查看,包含用戶釘選、對話內訊息釘選。

狀態功能

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依據不同的客服階段分類,包含待處理、處理中、已完成。

標籤功能

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行銷人員可依據用戶特性、偏好為用戶手動上標籤,記錄用戶輪廓/狀態,方便日後服務。若使用全方位解決方案,MAAC 與 CAAC 雙平台標籤可互通。
服務體驗

圖片上傳

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客服人員可傳送圖片給用戶,支援格式為 jpeg、png,最高容量為 10MB。

影片上傳

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客服人員可傳送影片給用戶,支援格式為 mp4、mov ,最高容量為 100MB。

檔案上傳

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客服人員可傳送檔案給用戶,支援格式為 PDF、Word、Excel,最高容量為 100MB。

快速範本

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可預先製作訊息範本,讓客服人員更即時回覆用戶,支援文字與圖卡。
資料管理

對話紀錄下載

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品牌可手動下載對話記錄,每個帳號一週可下載一次。

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開啟此功能,完整對話記錄將會自動每半年傳送給管理員。
企業版獨家服務

資訊安全條款

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專人優先服務

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基本使用(MAAC 入門版)

可視化圖文編輯器

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訊息範本

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行銷 CRM(MAAC 入門版)

用戶名單檢視

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用戶名單下載

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可隨時下載好友名單,更可指定下載所篩選的特定分眾。

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用戶名單上傳

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認證帳號可使用 LINE API 直接匯入 LINE 原生後台好友, 或是依據 LINE UID / Customer ID 手動匯入好友資料。

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自動/手動標籤

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可手動為用戶貼標,也可以透過互動行為如訊息、連結點擊為用戶自動貼標。

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導流增粉 (MAAC 入門版)

導流連結

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可生成不同的導流連結,提供各種管道、行銷活動的人點擊或掃描連結成為 LINE 好友。導流連結協助品牌提供個人化訊息,更能在日後分析行銷成效。

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精準行銷(MAAC 入門版)

分眾推播

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排程推播

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當顧客觸發 / 被貼上特定標籤,可於指定時間後收到特定訊息。助品牌完成自動化行銷,打造情境/任務式互動。

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多元互動(MAAC 入門版)

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可換頁圖文選單

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可設計多個圖文選單,互相引導換頁,打造出有層級的圖文選單。

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串接 CRM、CDP、電商平台,即時同步數據,進行自動化行銷
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數據收集|問卷再行銷
SurveyCake 問卷
問卷答案自動串回後台成為標籤,可追蹤填答狀況,自動觸發獎勵或提醒
  • 掌握開封、填寫名單
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數據收集|快速整合
Google 表單
透過 LINE 發送問券,同步與 LINE UID 整合並上標籤,知道哪些好友填寫表單
  • 掌握填寫名單
平台整合|多元應用
Webhook 轉封包
不用再煩惱只能使用一家 LINE API 服務,獨有的轉封包服務(Webhook Forwarding)讓你能同時使用多家平台,擴充生態系
線上互動|快速增粉
極速增粉
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  • 防止重複解除封鎖獲獎
線上互動|遊戲化行銷
遊戲模組
五大熱門抽獎遊戲,打造有趣互動
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讓好友上傳發票獲取獎項,掌握門市購物數據,線上線下無斷點
  • 掌握門市購物行為
  • 自動化發送獎勵
門市互動|線下體驗
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藍牙主動觸發,發送訊息給路過來客,你可收集造訪名單,進行後續行銷。
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  • 非好友看到 LINE 廣告
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門市互動|線下體驗
店家地圖
好友可在 LINE 視窗內搜尋離自己最近店家位置,並依路線按圖索驥
AI 導購|分眾
用戶活躍度分級
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AI 導購|分眾
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