依 LINE 官方帳號目標好友人數收費,並收一次性的設定費
好友人數上限
月費
年繳優惠
設定費
≤ 5000
$ 1,800
$ 20,000
$ 20,000
2 萬
$ 2,999
$ 30,000
10 萬
$ 3,999
$ 40,000
20 萬
$ 8,000
$ 80,000
30 萬
$ 12,000
$ 120,000
50 萬
$ 24,000
$ 240,000
100 萬
$ 30,000
$ 300,000
200 萬
$ 36,000
$ 350,000
> 200 萬
$ 96,000
$ 950,000
顧客在官網完成消費後看到「加入品牌LINE官方帳號成為好友」的官網導流工具。
用 MAAC 打造全方位行銷體驗
建立深度客戶關係

MAAC 入門方案

全方位行銷從這裡開始,
建造你的專屬 LINE CRM。

行銷與客服人員共同經營LINE官方帳號,做好客戶關係管理。
$40,000 起/年
互動增粉
  • 導流連結
  • 官網導流彈窗
  • 自動回應
  • 顧客自動旅程
  • 多元獎項
追蹤分析
  • 追蹤連結
  • 成效報表
  • 資料匯出
精準行銷
  • 濃度標籤
  • 分眾推播
  • 智慧時機發送
CAAC 客服功能
(1 席位)
  • 篩選功能
  • 釘選功能
  • 快速範本
  • 權限管理

MAAC 電商整合方案

AI 演算串連站內數據,精準導購,
讓銷售更上一層樓。

電商數據整合進MAAC系統,實現AI預測行銷。
$180,000 起/年
「入門方案」,再加上:
AI 精準用戶篩選
  • 用戶活躍度分群
  • 潛在購買用戶
AI 精準商品推薦
  • 商品推薦訊息
系統自動回購提醒
  • 購物車再行銷

MAAC 品牌互動方案

行銷活動不間斷,提升互動熱度,
深化顧客關係。

在LINE進行多元互動:轉扭蛋與問卷等。
立即預約專人聯繫
「入門方案」,再加上:
MGM 增粉
  • 極速增粉
遊戲模組
  • 轉轉扭蛋
  • 大富翁骰子
  • 好運求籤
  • 幸運輪盤
  • 超級拉霸
收納獎券
  • 獎券卡包
數據收集
  • SurveyCake 問卷


方案

CAAC
標準版

$12,999/月

*新增席位每月加 $1,900

CAAC
企業版

專人聯繫

MAAC x CAAC
全方位解決方案

$1,800起/月(依照入門版

*新增席位每月加 $1,900

最順暢的客服體驗,助您提供快
又準的客戶服務,提升品牌價值

客服、行銷、銷售一次擁有,
用LINE 打造全方位服務

更高層級的資訊安全,更尊榮的
一對一專人服務,滿足您的需求

內容

CAAC

CAAC+MAAC 入門版

CAAC

最低購買期限

1 年

1 年

客製化

席次

Information link
可另外加購,每席 1,900 元。

5 席

1 席

客製化

客服體驗
基本管理

客服用戶數

Information link
客服對話可服務的用戶數量。

無上限

無上限

無上限

權限管理:基本角色

Information link
擁有者(無法刪除)
權限使用功能/ 五種權限角色
主要管理員
管理員
主要專員
專員
基本組織設定
-
-
-
檢視所有對話
-
-
檢視客人資訊:基本資訊
檢視客人資訊:標籤
檢視客人資訊:備註
編輯客人資訊:基本資訊
-
編輯客人資訊:標籤
-
編輯客人資訊:備註
-
下載對話紀錄
-
-
快速範本:建立/編輯
-
-
安全設定
-
-

權限管理:自訂角色

Information link
可另外自訂權限角色,客製化不同成員的使用範疇。

加購

加購

LINE 管道串接

Information link
與 LINE 官方帳號串接,協助品牌提供服務。基本串接官方帳號數目為 1 個,可另外加購,每個官方帳號為 1,000 元/月。
服務流程

聯絡人資訊檢視

Information link
可在個別對話中檢視個人資訊,包含性別、地區、電話、Email、生日、會員編號、上次互動時間、加入時間等資訊。

搜尋功能

Information link
可透過用戶名稱、對話內容、備註、標籤搜尋特定訊息。

釘選功能

Information link
可將內容置頂方便後續查看,包含用戶釘選、對話內訊息釘選。

狀態功能

Information link
依據不同的客服階段分類,包含待處理、處理中、已完成。

標籤功能

Information link
行銷人員可依據用戶特性、偏好為用戶手動上標籤,記錄用戶輪廓/狀態,方便日後服務。若使用全方位解決方案,MAAC 與 CAAC 雙平台標籤可互通。
服務體驗

圖片上傳

Information link
客服人員可傳送圖片給用戶,支援格式為 jpeg、png,最高容量為 10MB。

影片上傳

Information link
客服人員可傳送影片給用戶,支援格式為 mp4、mov ,最高容量為 100MB。

檔案上傳

Information link
客服人員可傳送檔案給用戶,支援格式為 PDF、Word、Excel,最高容量為 100MB。

快速範本

Information link
可預先製作訊息範本,讓客服人員更即時回覆用戶,支援文字與圖卡。
資料管理

對話紀錄下載

Information link
品牌可手動下載對話記錄,每個帳號一週可下載一次。

系統自動備份

Information link
開啟此功能,完整對話記錄將會自動每半年傳送給管理員。
企業版獨家服務

資訊安全條款

Information link
為個別企業量身打造的專屬企業條款,最大化保障資訊安全。

-

-

專人優先服務

Information link
品牌可享有最優先即時的專人服務。

-

-

行銷互動(包含在 MAAC 入門版)
基本使用(MAAC 入門版)

可視化圖文編輯器

Information link
MAAC 圖文編輯器具備手機模擬畫面,方便品牌從用戶角度出發設計訊息,更可發送測試訊息事先體驗。

-

-

訊息範本

Information link
品牌可用多元訊息模板製作訊息範本。

-

-

行銷 CRM(MAAC 入門版)

用戶名單檢視

Information link
可ㄧ覽好友名單列表。

-

-

用戶名單下載

Information link
可隨時下載好友名單,更可指定下載所篩選的特定分眾。

-

-

用戶名單上傳

Information link
認證帳號可使用 LINE API 直接匯入 LINE 原生後台好友, 或是依據 LINE UID / Customer ID 手動匯入好友資料。

-

-

自動/手動標籤

Information link
可手動為用戶貼標,也可以透過互動行為如訊息、連結點擊為用戶自動貼標。

-

-

導流增粉 (MAAC 入門版)

導流連結

Information link
可生成不同的導流連結,提供各種管道、行銷活動的人點擊或掃描連結成為 LINE 好友。導流連結協助品牌提供個人化訊息,更能在日後分析行銷成效。

-

-

官網導流工具

Information link
導流連結+官網彈窗的結合!品牌可設定在官網自動跳出彈窗,邀請網站訪客成為 LINE 好友。

-

-

精準行銷(MAAC 入門版)

分眾推播

Information link
可透過用戶的類型、互動行為、標籤等篩選出特定分眾,並針對分眾發送個人化訊息。

-

-

排程推播

Information link
可預定訊息在特定時間推播給用戶。

-

-

自動旅程

Information link
當顧客觸發 / 被貼上特定標籤,可於指定時間後收到特定訊息。助品牌完成自動化行銷,打造情境/任務式互動。

-

-

智慧發送

Information link
開啟後,系統將根據每一個好友的活躍時間,自動在最適合每一個人的最佳時間分別進行訊息推播。

-

-

多元互動(MAAC 入門版)

自動回應

Information link
可以設定觸發方式(包含指定關鍵字、時間區間及新好友加入歡迎訊息),讓帳號自動為品牌回覆指定訊息。可依此製作問券互動、商品類別導覽、實體據點查找及基本客服。

-

-

獎項管理

Information link
可搭配推播、自動回應、自動旅程等多情境使用,發送優惠券、 Line Points 券、門市兌換券、遊戲券(需加購遊戲模組)及品牌自訂券給用戶。

-

-

可換頁圖文選單

Information link
可設計多個圖文選單,互相引導換頁,打造出有層級的圖文選單。

-

-

多元訊息模板

Information link
模板彈性多元,包含文字、圖卡/輪播圖卡、圖片、輪播大圖、圖文訊息、影片、快速回覆、獎項。

-

-

數據報表(MAAC 入門版)

訊息推播成效

Information link
訊息推播後,可清楚看到開封、點擊等成效(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到訊息所帶來營收效益)。

-

-

追蹤連結

Information link
MAAC 所生成的短連結,可追蹤點擊數(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到連結所帶來營收效益)。

-

-

成效報表

Information link
品牌能在後台上隨時查看好友數量、互動成效的狀態與週期變化(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到整體帳號的營收效益)。

-

-

每週成效報告

Information link
品牌將會於每週收到帳號經營的行銷成效報表。

-

-

ACCOUNTS

Clones

need help link

Up to 20 clones per month

Categories

Business, Technology

User Limit

1 User

DESIGN INTERACTIONS

Lottie Animation

need help link

3 months

Design Interactions

need help link

3 months

DESIGN INTERACTIONS

Clones

Categories

-

MAAC 入門方案

全方位行銷從這裡開始
建造你的專屬 LINE CRM

行銷與客服人員共同經營LINE官方帳號,做好客戶關係管理。
$ 40,000 起/年
互動增粉
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(1 席位)
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MAAC 電商整合方案

追蹤官網數據,從開封到下單
AI 演算助你精準導購

電商數據整合進MAAC系統,實現AI預測行銷。
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「入門方案」,再加上:
AI 精準用戶篩選
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系統自動回購提醒
  • 購物車再行銷
AI 精準商品推薦
  • 商品推薦訊息

MAAC 品牌互動方案

追蹤官網數據,從開封到下單
AI 演算助你精準導購

在LINE進行多元互動:轉扭蛋與問卷等。
立即預約專人聯繫
「入門方案」,再加上:
MGM 增粉
  • 極速增粉
收納獎券
  • 獎券卡包
數據收集
  • SurveyCake 問卷
遊戲模組
  • 轉轉扭蛋
  • 大富翁骰子
  • 好運求籤
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  • 超級拉霸
方案詳細內容


方案

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用LINE 打造全方位服務

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內容

CAAC

CAAC+MAAC 入門版

CAAC

最低購買期限

1 年

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客製化

席次

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可另外加購,每席 1,900 元。

5 席

1 席

客製化

客服體驗
基本管理

客服用戶數

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客服對話可服務的用戶數量。

無上限

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權限管理:基本角色

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擁有者(無法刪除)
權限使用功能/ 五種權限角色
主要管理員
管理員
主要專員
專員
基本組織設定
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檢視所有對話
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檢視客人資訊:基本資訊
檢視客人資訊:標籤
檢視客人資訊:備註
編輯客人資訊:基本資訊
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編輯客人資訊:標籤
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編輯客人資訊:備註
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下載對話紀錄
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快速範本:建立/編輯
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安全設定
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權限管理:自訂角色

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可另外自訂權限角色,客製化不同成員的使用範疇。

加購

加購

LINE 管道串接

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與 LINE 官方帳號串接,協助品牌提供服務。基本串接官方帳號數目為 1 個,可另外加購,每個官方帳號為 1,000 元/月。
服務流程

聯絡人資訊檢視

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可在個別對話中檢視個人資訊,包含性別、地區、電話、Email、生日、會員編號、上次互動時間、加入時間等資訊。

搜尋功能

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可透過用戶名稱、對話內容、備註、標籤搜尋特定訊息。

釘選功能

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可將內容置頂方便後續查看,包含用戶釘選、對話內訊息釘選。

狀態功能

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依據不同的客服階段分類,包含待處理、處理中、已完成。

標籤功能

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行銷人員可依據用戶特性、偏好為用戶手動上標籤,記錄用戶輪廓/狀態,方便日後服務。若使用全方位解決方案,MAAC 與 CAAC 雙平台標籤可互通。
服務體驗

圖片上傳

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客服人員可傳送圖片給用戶,支援格式為 jpeg、png,最高容量為 10MB。

影片上傳

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客服人員可傳送影片給用戶,支援格式為 mp4、mov ,最高容量為 100MB。

檔案上傳

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客服人員可傳送檔案給用戶,支援格式為 PDF、Word、Excel,最高容量為 100MB。

快速範本

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可預先製作訊息範本,讓客服人員更即時回覆用戶,支援文字與圖卡。
資料管理

對話紀錄下載

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品牌可手動下載對話記錄,每個帳號一週可下載一次。

系統自動備份

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企業版獨家服務

資訊安全條款

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為個別企業量身打造的專屬企業條款,最大化保障資訊安全。

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專人優先服務

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品牌可享有最優先即時的專人服務。

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行銷互動(包含在 MAAC 入門版)
基本使用(MAAC 入門版)

可視化圖文編輯器

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MAAC 圖文編輯器具備手機模擬畫面,方便品牌從用戶角度出發設計訊息,更可發送測試訊息事先體驗。

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訊息範本

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品牌可用多元訊息模板製作訊息範本。

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行銷 CRM(MAAC 入門版)

用戶名單檢視

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可ㄧ覽好友名單列表。

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用戶名單下載

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可隨時下載好友名單,更可指定下載所篩選的特定分眾。

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用戶名單上傳

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認證帳號可使用 LINE API 直接匯入 LINE 原生後台好友, 或是依據 LINE UID / Customer ID 手動匯入好友資料。

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自動/手動標籤

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可手動為用戶貼標,也可以透過互動行為如訊息、連結點擊為用戶自動貼標。

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導流增粉 (MAAC 入門版)

導流連結

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可生成不同的導流連結,提供各種管道、行銷活動的人點擊或掃描連結成為 LINE 好友。導流連結協助品牌提供個人化訊息,更能在日後分析行銷成效。

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精準行銷(MAAC 入門版)

分眾推播

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可透過用戶的類型、互動行為、標籤等篩選出特定分眾,並針對分眾發送個人化訊息。

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排程推播

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可預定訊息在特定時間推播給用戶。

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多元互動(MAAC 入門版)

自動回應

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可以設定觸發方式(包含指定關鍵字、時間區間及新好友加入歡迎訊息),讓帳號自動為品牌回覆指定訊息。可依此製作問券互動、商品類別導覽、實體據點查找及基本客服。

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獎項管理

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可搭配推播、自動回應、自動旅程等多情境使用,發送優惠券、 Line Points 券、門市兌換券、遊戲券(需加購遊戲模組)及品牌自訂券給用戶。

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可換頁圖文選單

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可設計多個圖文選單,互相引導換頁,打造出有層級的圖文選單。

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多元訊息模板

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模板彈性多元,包含文字、圖卡/輪播圖卡、圖片、輪播大圖、圖文訊息、影片、快速回覆、獎項。

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數據報表(MAAC 入門版)

訊息推播成效

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成效報表

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品牌能在後台上隨時查看好友數量、互動成效的狀態與週期變化(如有另外加購 MAAC 電商功能,可看到整體帳號的營收效益)。

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每週成效報告

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品牌將會於每週收到帳號經營的行銷成效報表。

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Business, Technology

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會員整合|快速增粉
通知型訊息
只要有手機號碼就可用 LINE 傳送到貨通知、預約提醒等會員服務訊息
  • 出貨/到貨
  • 會員註冊完成
  • 獲得點數
  • 續費提醒
  • 完成付款
會員整合|自動化行銷
Open API
串接 CRM、CDP、電商平台,即時同步數據,進行自動化行銷
  • 受眾建立
  • 會員綁定
  • 會員資料同步
  • 客製化參數訊息
數據收集|問卷再行銷
SurveyCake 問卷
問卷答案自動串回後台成為標籤,可追蹤填答狀況,自動觸發獎勵或提醒
  • 掌握開封、填寫名單
  • 自動化回傳答案
  • 自動化發送提醒
  • 自動化發送獎勵
數據收集|快速整合
Google 表單
透過 LINE 發送問券,同步與 LINE UID 整合並上標籤,知道哪些好友填寫表單
  • 掌握填寫名單
平台整合|多元應用
Webhook 轉封包
不用再煩惱只能使用一家 LINE API 服務,獨有的轉封包服務(Webhook Forwarding)讓你能同時使用多家平台,擴充生態系
線上互動|快速增粉
極速增粉
原有好友邀請新的人加入官方帳號即可獲得獎勵,讓你的好友數極速增長
  • 建立專屬互動頁面
  • 好友邀越多,獎品越多
  • 防止重複解除封鎖獲獎
線上互動|遊戲化行銷
遊戲模組
五大熱門抽獎遊戲,打造有趣互動
  • 轉轉扭蛋
  • 大富翁骰子
  • 好運求籤
  • 幸運輪盤
  • 超級拉霸
線上互動|提升客戶關係
獎項管理-點數券
串接會員系統,搭配多元行銷活動發送點數,後續可再查詢及使用
線上互動|提升客戶關係
獎券卡包
好友可一次收納所有獎項票券,隨時隨地開啟取用,大幅提升使用率
  • 可查看狀態:領取、兌換、已過期
數據收集|OMO 整合
發票登錄
讓好友上傳發票獲取獎項,掌握門市購物數據,線上線下無斷點
  • 掌握門市購物行為
  • 自動化發送獎勵
門市互動|線下體驗
Beacon
藍牙主動觸發,發送訊息給路過來客,你可收集造訪名單,進行後續行銷。
  • 好友直接收到 LINE 訊息
  • 非好友看到 LINE 廣告
  • 路過好友將被貼標籤
門市互動|線下體驗
店家地圖
好友可在 LINE 視窗內搜尋離自己最近店家位置,並依路線按圖索驥
AI 導購|分眾
用戶活躍度分級
根據好友在 LINE 及官網的互動深度,將用戶分成一到五級,讓你能精準分眾行銷
AI 導購|分眾
潛在購買用戶
透過好友的互動、消費紀錄,篩選出未來兩週內最可能購買的潛在用戶
  • 可以調整人數範圍
AI 導購|內容
商品推薦訊息
AI 分析歷史資料,預測好友最感興趣的商品進行推薦
  • 可導流官網下單
  • 可選擇排程
  • 記錄點擊與轉單成效
導購|再行銷
購物車再行銷
追蹤顧客加入購物車未結帳行為,在指定時間推播 LINE 提醒下單,提升業績
  • 記錄點擊與轉單成效
  • 設定睡眠時間不打擾
  • 提供快速範本
  • 可選擇排程
線上互動|內容
RSS 數位頻道
媒體設定自家 RSS Feed 直接帶入八則重點新聞,條列呈現,更加一目瞭然
  • 一鍵帶入省去編輯時間
  • 主圖吸睛,表達重點
  • 增加點閱率
線上互動|個人化
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官方帳號內選擇感興趣的主題,日後在選單點選頻道,就能暢讀該類別的文章
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