入門版

簡易設定,建立你的忠誠用戶圈

​剛開始經營 LINE 官方帳號的你,需要使用此方案解決基本問題,利用標籤與分眾推播,提升有效好友數量,找到含金量高的用戶,踏出數位轉型第一步。

 

打造用戶輪廓

自動 & 手動標籤

透過自動或人工上行銷標籤,漸強實驗室的 MAAC 後台有助品牌更認識 LINE 用戶,並依標籤屬性作為精準發送的分眾依據。

分眾 & 排程推播

根據用戶標籤、網頁瀏覽、點擊商品、購買金額、購物車未結等行為,在後台形成不同行銷受眾,以此推播個人化訊息,較群發節省 LINE 2.0 訊息費,且品牌可預先安排訊息推播時間。

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​成功案例

​大潤發

為讓服務更走入生活,大潤發替在地用戶建立「地區、常去分店」的消費輪廓,用戶可在官方帳號的圖文選單按「設定最愛分店」功能、第二步按「所在地區」,分眾與貼標旅程就此完成,消費者將可收到更精準的店舖資訊。

在地化

實用標籤

​店點追蹤

開封再行銷

透過後台追蹤,品牌可掌握哪些消費者確實「點開」並「閱讀」官方帳號所發的 LINE 訊息,並進階應用在分眾推播:針對看過訊息、卻還沒有互動的人推播訊息。

 

透過再次行銷,有策略地喚醒消費者,加強下單動機,MAAC 為領先開發此功能的 API 廠商。

 

快速增加新粉

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導流連結

導流連結(Deeplink)讓品牌得知每一位 LINE 新用戶是從線上廣告、線下活動、簡訊、或現有用戶介紹而來,進而了解各管道獲客成本,衡量 LINE 2.0 收費模式下的投資報酬率。

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推薦活動

品牌可在後台建立推薦活動(Referral),讓用戶以文字模版輕鬆推薦好友一起加入帳號,並自動獲得LINE Points、折價券、購物金等獎勵,此種 MGM (Member Get Member)方式,將有效控制成本並持續擴大品牌流量池。

 

官網導流工具

透過官網導流工具,品牌可隨時引導消費者加入 LINE 帳號,逐步增加帳號用戶的含金量。

使用情境眾多,品牌可搭配折扣券,在商品頁或購物車頁置入;以追蹤出貨資訊為號召,在結帳頁置入;大型節日時,則搭配優惠使用提醒,在特殊折扣頁置入。

 

經營用戶好感度

​獎項管理

透過獎項管理,你可以隨心所欲地建立 LINE 行銷活動。

 

入門版可選用折價券與 LINE Points,可自訂序號、獎品內容與標籤,任意搭配圖文選單、導流連結、分眾廣播、自動回應及自動旅程,應用情境多元。

發送完更可輕鬆查看各獎項上傳總數、領取數量及已兌換數量,追蹤活動成效。

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各式訊息模板

快速編輯不同 LINE 訊息模板,自搭圖片、文字、影片共七種組合,為新品上市、互動測驗、活動通知等資訊更添豐富與美感度,增加用戶與帳號互動機會。

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圖文選單

在 LINE 官方帳號對話框下方的選單,佔有重要的行銷戰略位置,透過 MAAC 後台,可進階讓選單被自由切割,且提供換頁功能。

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自動回應

比機器人 Chatbot 還聰明,不只預設關鍵字回應,還可讓品牌進階建立讓用戶點擊的問卷或其他訊息互動,亦可用自動回覆解決基礎客服需求,另外,也可設定新好友加入當下收到的訊息。

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自動旅程

實現自動化行銷,只要設定一次,訊息就能自動推播,降低人力成本。用戶被上標籤後,會在設定的時間,如七天後收到訊息。

 

可實施忠誠度養成計劃,用階段性獎品鼓勵用戶定期跟帳號互動,也能以此設定滿意度調查,或是發送門市優惠等,情境多元。

若進階購買電商功能則可設定Google Analytics 追蹤,用戶購買指定商品後,會在設定的時間後收到回購、同系列或相關商品推薦訊息。

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智慧發送

掌握對的時間,你就取得行銷先機。漸強實驗室透過累積的大量行為資料,證實「推播時間」和行銷成效息息相關,智慧發送將依據個別用戶習慣,為你預測訊息最佳推播時間。

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追蹤掌握成效

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後台成效圖表

MAAC 首頁即設有 Dashboard 助品牌綜觀用戶輪廓、活動成效​。

每週成效報告

品牌定期可於信箱收到行銷分析報告,有助內部評估週期表現,有效佈局下一步。

 

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互動模組

讓行銷創意加倍,你可選擇適合的模組舉辦獨一無二的活動。