客人進入實體門市,邀請加入LINE領優惠券,同時為客人貼上「大安門市」來源標籤,展開資料收集與顧客關係管理。
小売・OMO

LINEで顧客を管理し、
OMO体験を向上させる

オンラインとオフラインの架け橋なら、LINEはピッタリです。LINEを使えば、実店舗の制限を飛び越え、いつでも顧客とのコミュニケーションができるようになり、ロイヤリティの高いリピーター顧客を培う事まで可能です。

LINE OMOにより
顧客と長期的な関係を維持する
オンラインメンバーシップ
オンラインでメンバー専用のサービスを提供することで、いつでもユーザーとコミュニケーションすることを可能に。
多様なインタラクション
多様なマーケティングインタラクションを発展させ、アクティブ友だち数を増やし、ロイヤル会員を培う。
店舗交流
LINEで記憶に残る顧客体験を作る上、お客様との接触履歴を残し、母体データに統合。
オンライン接客
店頭での接客業務をオンラインに拡張させ、75%の対応工数を削減。
用戶在LINE上收到來自品牌官方帳號的訊息。
導入企業
企業は、MAACのOpen APIを使って各CDP、CRM、ECプラットフォームのデータを一元管理できます。
ECとCDPの連携で
会員制を構築
Open API を介してCRM/CDPを連携すれば、ECサイト・LINE・オフラインなどのチャネルでのユーザーデータが同期され、顧客プロフィールを完全に把握することができます。

顧客はメンバーシップ限定サービスを楽しめます。LINE上での会員カードの利用、注文の確認やポイント交換、カゴ落ちリマインダーまで受け取ることが可能です。
企業は、MAACのOpen APIを使って各CDP、CRM、ECプラットフォームのデータを一元管理できます。
顧客行動を追跡し、店舗体験をもっと良く
SurveyCake:
アンケート体験の最適化
誰がどのようなアンケートに回答したかは、そのままLINE CRMに記録・保存され、友だちのプロフィールを充実させるために役立ちます。 また、アンケートに答えていない人にはリマインダーを、答えた人には複数の謝礼を自動的に送ることができ、データ収集をさらにスムーズにすることが可能です。
今すぐお問い合わせ >
まるで店頭にいるような
オンライン接客サービスを提供

ご不明な点がございましたら
お気軽にお問合せください

もっとみる