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Key Features

AI Agent 智慧代理 x 真人協作

AI 聊天機器人 24 小時自動回應 LINE、IG、FB 等多平台訊息,精準理解意圖並持續學習改善。自動攔截重複性問題,敏感對話即時轉真人,大幅降低人力成本、提升顧客滿意度。

AI 全通路旅程 (Omni-channel Journey)

跨 LINE、Email、SMS 一站式設計自動化顧客旅程。AI 依會員行為自動觸發下一步動作,讓每位顧客都走在最適合自己的旅程上。

AI 智慧分眾 (AI Segment)

自動整合多方數據,AI 預測會員購買率與流失風險,精準鎖定目標受眾,讓每次推播都花在對的人身上,ROI 顯著提升。

AI 內容生成與商品推薦 (AI Content Gen)

輸入行銷目標,AI 立即分析過往推播成效、生成精準文案,並自動帶入會員最感興趣的商品,客製個人化專屬導購訊息。

AI 智慧應答 (AI Smart Responding)

AI 精準判讀顧客意圖,查訂單、問庫存、退換貨通通能即時回覆。依據品牌知識庫自動應答,攔截 85% 重複性問題,讓真人客服專注高價值互動。

AI 對話摘要 (AI Conversation Summary)

對話結束後,AI 自動生成重點摘要,讓下一位服務人員秒速掌握狀況,消除跨班交接的資訊斷層。

網站對話工具 (Web Chat)

可即時回應網站訪客訊息,並基於網站瀏覽事件,提供個人化商品推薦,促成轉換最後一哩路。(全新 2.0 版本:支援品牌風格調性調整)

Testimonial

業界品牌真實案例

數位化是不可逆的浪潮,但從『想數位化』到數位化、再到成功獲利,是很遙遠的距離。透過與漸強實驗室的合作,讓我們在 LINE 官方帳號體驗方面帶來很多實質幫助:會員數提高、會員黏著度提高,再來會員的『再次消費率』的提高是我們最終爭取的目標。

陳瑞興
中租控股 zingala 銀角零卡|資深副總經理
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