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株式会社クレッシェンドラボは、株式会社オープンロジが主催するオンラインカンファレンス「『仕組み』で勝つEC 2026 ─ 月商5,000万の壁を突破する、最新チャネル活用とバックオフィス最適解 ─」に登壇することをお知らせいたします。
2026年、EC事業者が直面しているのは、円安や物価高に伴う原価高騰、そして物流費・人件費の上昇という「利益が残りにくい構造」への変化です。販路の多角化が進む一方で運営の複雑性は増すばかりであり、もはや“気合と根性”の運用では、この激変する市場を生き残ることはできません。
本カンファレンスは、こうした「成長のジレンマ」に直面するEC事業者が抱える“3つの壁”を解消するために企画されました。
「止まらない現場」と「増え続ける利益」を両立するための具体的な逆算型ロードマップを、EC支援のスペシャリスト13社が語り尽くします。
「顧客が知らないうちに、そのブランドから買いたくなっている」――そんな理想の購買体験を実現するためには、LINE・SNS・UGCを組み合わせたCRM設計が不可欠です。
本セッションでは、クレッシェンドラボが国内外800社以上のEC・小売企業を支援してきた実績をもとに、LINE×UGCで“買う理由”を作るための接客・CRM戦略を実例とともにご紹介します。
森下 篤也（株式会社クレッシェンドラボ 事業開発担当）企業のLINE CRM活用による事業成長に向けた提案活動に従事。データに基づいて顧客との関係を深める、企業と顧客のコミュニケーション戦略の構築を得意とする。
クレッシェンドラボは、EC・小売業界に特化したLINE CRMソリューションを提供しており、国内外で800社以上の導入実績を誇ります。来店前の問い合わせから購入後のフォローまで、顧客データをAIで統合・分析し、CVR向上とLTV最大化を実現するOMO顧客体験の構築を支援しています。
導入企業様では、「LINE経由のEC収益が30%向上」「平均メッセージ開封率80%」といった高い成果が生まれています。カゴ落ち対策、リピート購入促進、購買履歴を活用したパーソナライズ配信など、月商5,000万の壁を突破したいEC事業者が直面する課題に対して、AIを活用した具体的なソリューションを提供します。
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