トレンド・知見・実践ガイド
【無料】マルチチャネル戦略ガイド｜87％の企業が直面するチャネル分断を防ぐ
本ガイドでは、単一チャネルの壁を乗り越え、チャネル間の連携によって顧客体験を高めながら売上を最大化する「マルチチャネル実践法」をお伝えします。
なぜ今、マルチチャネル戦略が必要なのか？
- 定着率アップ：離脱リスクを1/3に抑え、顧客定着率を最大89%へ向上
- カゴ落ち対策：約70%の購入検討離脱者へ確実に再アプローチ
- データ活用＆体験統一：ROIの可視化と、顧客の「説明の重複ストレス」をゼロに
本書に含まれる4つの主要コンテンツ
- 成熟度チェック：30秒・5つの軸で自社の運用レベルを診断
- フェーズ別アクション：段階に合わせた効果的なステップアップ手順
- 失敗しないツール選定：コストを抑え最適ツールを見極めるポイント
- 部門間のデータ連携：マーケ・営業・CSでデータを共有する仕組みづくり
公開日：2026年7月
