ติดตามพฤติกรรม ความสนใจของลูกค้าด้วยแท็ก
แบรนด์สามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าผ่านแชทแท็กอัตโนมัติ การติดแชทแท็กจะทำให้ทราบถึงแหล่งที่มาของลูกค้า การเปิด และคลิกข้อความ อีกทั้งการมีส่วนร่วมทั้งหมดนี้จะช่วยให้ทางแบรนด์ทราบถึงการตอบโต้ของลูกค้ากับ LINE OA ซึ่งจะสามารถจัดกลุ่มลูกค้าได้เหมาะสมกับประเภทธุรกิจ ทำให้แบรนด์ทราบกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ เป็นตัวช่วยให้ง่ายต่อการวางแผน, ทำการตลาด และ Retarget ในอนาคต
