電商、各大社群網站等的互動資料全部整合,掌握顧客360度全貌。
การเก็บข้อมูลลูกค้า
เข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

LINE ทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลที่ช่วยในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า บรอดคาสต์และจัดการสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

電商、各大社群網站等的互動資料全部整合,掌握顧客360度全貌。

LINE CRM เครื่องมือเก็บข้อมูลประสิทธิภาพเยี่ยม

ติดตามข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดของผู้ใช้ การเปิดใช้งาน LINE การเปิดอ่านข้อความ การคลิกลิงก์ บันทึกการซื้อ และข้อมูลด้านพฤติกรรมอื่นๆ จะถูกจัดเก็บไว้ในหมวดหมู่อย่างเหมาะสม
การตลาดเชิงโต้ตอบ
ใช้ข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มเป้าหมาย และใช้ MAAC เพื่อส่งข้อความที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม เตือนลูกค้าที่มีแท็ก "Siam Store" เพื่อทำให้เกิดการซื้อซ้ำสำหรับสินค้าสกินแคร์และนำลูกค้าเข้าสู่ประสบการณ์พิเศษแห่งการช้อปปิ้ง
การเชื่อมต่อขั้นสูง
การผสานข้อมูลด้วย Open API จะช่วยรวมข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ LINE ออฟไลน์ ซึ่งทำให้เข้าถึงลูกค้าได้แบบ 360 องศาและมอบบริการที่พิเศษมากยิ่งขึ้น
ติดตามทุกความเคลื่อนไหวของลูกค้า
ติดตามการเปิดอ่าน การคลิก Conversion ได้อย่างรวดเร็ว
รายงาน เชื่อมต่อกับ Google Analytics เผยให้เห็นพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าบนเว็บไซต์ และคอยรายงานผลทุกครั้งที่แบรนด์บรอดคาสต์แคมเปญออกไป วิเคราะห์ทุกแง่มุมได้ในคราวเดียวกัน
ติดตามพฤติกรรม ความสนใจของลูกค้าด้วยแท็ก
นอกจากการติดตั้งแท็กแชตแบบปกติแล้ว คุณยังสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าผ่านแท็กอัตโนมัติ: แหล่งที่มาของลูกค้า การเปิดและคลิกข้อความ การตอบกลับคีย์เวิร์ด ทั้งหมดนี้จะช่วยในการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
LINE CRM ติดตามทุกพฤติกรรมของลูกค้า
แหล่งที่มาของเพื่อน
โฆษณาที่คลิก
แบบสำรวจที่ทำ
ระยะเวลาเข้าชม
สินค้าที่สนใจ
ส่งข้อความอันไหน
สินค้าที่ซื้อ
ยอดซื้อเฉลี่ย
สินค้าที่สนใจ
จำนวนที่คลิกสินค้า
ประวัติตะกร้าสินค้า
จำนวนสินค้าที่ซื้อ
วันเวลาที่มาหน้าร้าน
สินค้าที่ซื้อ
สินค้าที่สนใจ
ประวัติการใช้คูปอง
พนักงานที่รับผิดชอบ
รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการได้ง่ายๆ
แบบสำรวจออนไลน์ เชื่อมข้อมูลไปยัง LINE CRM แบบอัตโนมัติ
จะเป็นแบบสอบถาม Chatbot Q&A หรือ SurveyCake ก็สามารถนำคำตอบเข้าไปเก็บในฐานข้อมูลลูกค้า MAAC ได้โดยอัตโนมัติ โดยจะนำไปวิเคราะห์ เชื่อมต่อและรีมาร์เก็ตติ้งตามเส้นทางการช้อปปิ้งของลูกค้า
Beacon Bluetooth  รับรู้ได้เมื่อมีเพื่อนจาก LINE มาที่หน้าร้าน
ใช้ Bluetooth Beacon เชิญชวนลูกค้าที่มาช้อปปิ้งเข้าร่วมบัญชี official ระบบจะติดป้ายร้านอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นตัวกระตุ้นการตลาดได้อย่างดี
店家透過Beacon藍牙向實體店內的好友發送LINE訊息。
การเชื่อมต่อระบบสมาชิกแบบอัตโนมัติ
Customer 360 รวมอีคอมเมิร์ซและระบบสมาชิกเข้าด้วยกัน
Open API จะทำให้การเชื่อมต่อ CRM และ CDP รวมไปถึงการเก็บข้อมูลลูกค้าบนเว็บไซต์ LINE ร้านค้าออฟไลน์ และช่องทางอื่นๆ แบบเรียลไทม์ จะช่วยเปิดมุมมองในทุกมิติเกี่ยวกับลูกค้าแบบ 360 องศา ซึ่งทำให้แบรนด์เข้าใจภาพรวมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับบริการสำหรับสมาชิก ใช้บัตรสมาชิกดิจิทัลบน LINE ใช้ตรวจสอบคำสั่งซื้อ แลกคะแนน และรับการเตือนให้ชำระเงินในตะกร้าสินค้า

ยกระดับการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร

ยกระดับการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร

มองหาโซลูชันอื่นๆ
สร้างความสัมพันธ์
รายละเอียด
เพิ่มความแม่นยำ
รายละเอียด
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
手機推播購物車再行銷รายละเอียด