การจัดการข้อมูลสมาชิก
สร้างความภักดี เพิ่มมูลค่าในการใช้จ่ายของลูกค้า (CLV) ผ่าน LINE

80% ของรายได้มาจาก 20% ของลูกค้าประจำ LINE CRM จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างรายได้จากลูกค้าประจำและดึงดูดลูกค้าระดับ VIP

LINE + CRM = สุดยอดเครื่องมือการตลาด
เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นแฟนตัวยง

電商、各大社群網站等的互動資料全部整合,掌握顧客360度全貌。
Customer 360
LINE CRM รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการซื้อและความสนใจของลูกค้า เช่น การคลิก การค้นหาสินค้า เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้า 360
燈光聚焦用戶,精準鎖定後展開個人化行銷。
Personalized Marketing
LINE ช่องทางการตลาดที่ทำให้คุณสื่อสารได้ตรงจุด แม่นยำตรงตามความต้องการของลูกค้า มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
Customer Expansion
เมื่อลูกค้ากลายมาเป็นเพื่อนใน LINE การสื่อสารก็จะง่ายยิ่งขึ้น แบรนด์จะสามารถแนะนำลูกค้าได้ในทุกเรื่อง เพิ่มความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์
LINE MINI App
LINE ช่วยขับเคลื่อนการตลาดและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้าต้องพึ่งพาแบรนด์มากขึ้น ช่วยคุณรักษาฐานลูกค้าระยะยาว
MAAC ช่วยให้การจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องง่าย
สร้าง LINE CRM ของคุณเอง
Customer Data ที่พร้อมใช้งาน
เก็บข้อมูลของลูกค้าแต่ละคนได้อย่างอย่างละเอียด ทั้งข้อมูลทั่วไป ความชอบ ความสนใจ และพฤติกรรมต่างๆ ของลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดในการทำการตลาดแบบรู้ใจ (Personalized Marketing)
ติดตามทุกการเคลื่อนไหว เพื่อเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
ด้วยการติดแท็กอัตโนมัติ ทำให้ทุกความเคลื่อนไหวถูกบันทึก ไม่ว่าจะเป็นการเปิดอ่านหรือการคลิกข้อความบรอดแคสต์ และการติดตามพฤติกรรมการโต้ตอบต่างๆ ของลูกค้า ซึ่งถือเป็นการรวบรวมข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าในเชิงลึก
เรียนรู้เพิ่มเติม >
การตลาดแบบรู้ใจจะทำให้คุณเอาชนะใจลูกค้า
สร้างกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจและพฤติกรรมของลูกค้า เช่น การคลิกผลิตภัณฑ์ จำนวนการซื้อ และสินค้าในตะกร้าสินค้า AI สร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ และส่งคอนเทนต์หาลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้แบรนด์ขายสินค้าได้โดนใจมากขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติม >
มอบประสบกาณ์สุดพิเศษให้แก่ลูกค้า
ด้วย 4 เกมที่หลากหลาย พร้อมของรางวัลมากมายจะช่วยมัดใจลูกค้า ทำให้ลูกค้าผูกพันกับแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์ เพิ่มยอดขายที่ยั่งยืน
เรียนรู้เพิ่มเติม >
บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพยกระดับประสิทธิภาพ
การบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ! แพลตฟอร์มด้านการบริการลูกค้าระดับองค์กร CAAC มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การปักหมุด การค้นหา และ Quick Template เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและประหยัดเวลาของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม >
สร้าง Customer Journey
ด้วย Marketing Automation
MAAC ช่วยสร้าง Customer Journey แบบอัตโนมัติ นำเสนอสินค้าที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม เช่น ตั้งค่าแจ้งเตือนตามรอบซื้อ ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจในบริการหลังใช้บริการ และแจ้งเตือนการใช้คูปองก่อนหมดอายุ
Data Integration
จุดเริ่มต้นของ LINE CRM หัวใจการตลาดแบบ DTC
Data Ecosystem พร้อมพันธมิตรที่แข็งแกร่ง
ด้วย Data Ecosystem ที่สมบูรณ์แบบ พร้อมการร่วมมือกับแพลตฟอร์ม CRM และ CDP ชื่อดังจะช่วยในการผสานข้อมูลสมาชิกและให้บริการสมาชิกแบบไร้รอยต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติม >
จับคู่ข้อมูลลูกค้าได้ในไม่กี่วินาที
Crescendo Lab ทำให้การจับคู่ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
ส่งข้อความแจ้งเตือน
ชวนสมาชิกบนเว็บไซต์ให้เป็นเพื่อนใน LINE ด้วยคลิกเดียว
ชวนเพื่อนใน LINE ทำแบบสอบถาม เพื่อเก็บข้อมูล
บริการพิเศษที่หลากลายสำหรับสมาชิกเท่านั้น
เพลิดเพลินกับบริการสมาชิกได้ง่ายๆ เพียงใช้บัตรสมาชิก สอบถามคำสั่งซื้อ และแลกคะแนนใน LINE รวมถึงรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่รอชำระ
แจกแต้มผ่าน LINE!
สร้างความภักดี
Crescendo Lab เปิดตัวระบบสะสมแต้มเพื่อให้ LINE ทำงานคู่กับระบบสมาชิกอย่างราบรื่น สมาชิกสามารถสอบถาม แลกแต้ม และใช้งานใน LINE ได้สะดวกยิ่งขึ้น
สามารถจับคู่กับแคมเปญต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่น เช่น แจกแต้มหลังกรอกแบบสอบถามหรือหลังร่วมเล่นเกม
รวมบริการพิเศษสำหรับสมาชิกมาไว้ในที่เดียว ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบริหาร

ยกระดับการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร

ยกระดับการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร

มองหาโซลูชันอื่นๆ
สร้างความสัมพันธ์
รายละเอียด
เพิ่มความแม่นยำ
รายละเอียด
เก็บข้อมูล
รายละเอียด