LINE

ปลดล็อคศักยภาพของ
LINE Official Account

ติดต่อกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย และมอบบริการที่เหนือชั้นบน LINE OA ด้วยโซลูชั่นที่ครบวงจร

No. 1 LINE Total Solution ที่ครบจบในที่เดียว

ครอบคลุมทุกโซลูชันตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ ไปจนถึงการรักษาลูกค้าปัจจุบัน

Acquire
หาลูกค้าใหม่
Engage
สร้างความผูกพัน
Convert
เพิ่มยอดขาย
Data
เก็บข้อมูล
Support
บริการลูกค้า

พบกับโซลูชันนที่ออกแบบมาเพื่อคุณ

Acquire | หาลูกค้าใหม่
ขยายฐานลูกค้าของคุณอย่างง่ายดาย
  • ส่งเสริมลูกค้าประจำให้แนะนำเพื่อน และเพิ่มจำนวนเพื่อนบน LINE OA ด้วยการตั้งค่าอย่างง่ายดาย

  • เปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ และผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย ให้กลายเป็นเพื่อนบน LINE OA

  • เชื่อมต่อออนไลน์สู่ออฟไลน์ (O2O) โดยเปลี่ยนลูกค้าออฟไลน์ให้กลายเป็นเพื่อนบน LINE OA ด้วย Beacon

Explore Solution
Engage | สร้างความผูกพัน
สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
  • AI วิเคราะห์ระดับการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า เพื่อให้คุณรับรู้การมีส่วนร่วมที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์

  • AI ออกแบบข้อความเพื่อใช้ส่งหาลูกค้าในเวลาที่ใช่ กระตุ้นการมีส่วนร่วม เพิ่มยอดขาย และสร้างความพึงพอใจของลูกค้า

  • ยกระดับการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านเกมมิฟิเคชั่น

Explore Solution
Convert | เพิ่มยอดขาย
เปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นยอดขาย
  • AI ช่วยกำหนดและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ใช่ระบุลูกค้าที่มีแนวโน้มซื้อสินค้ามากที่สุด

  • ยกระดับการเก็บข้อมูลจากหลายช่องทาง เพื่อนำเสนอสินค้าที่ตรงใจลูกค้ารายบุคคล

  • กำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำด้วย AI โดยการนำเสนอสินค้าที่ใช่ ให้กับลูกค้าที่ใช่ ในเวลาที่ใช่

Explore Solution
Commerce | การขาย
เพิ่มประสิทธิภาพการขายให้ Sales agent
  • ส่งต่อข้อสงสัยของลูกค้าไปยังเอเจนต์ที่เหมาะสม โดยอิงจาก keywords และ QR Code ประจำตัว

  • จำกัดการเข้าถึงประวัติการสนทนานอกทีมหรือนอกสาขา

  • สร้างบทสนทนาให้ตรงใจลูกค้ารายบุคคลด้วย Customer 360มอบประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับลูกค้า

Explore Solution
Support | การบริการลูกค้า
ยกระดับการบริการลูกค้าให้เหนือชั้น
  • ตอบลูกค้าได้ไวกว่าเดิม ด้วยการส่งต่อข้อสงสัยโดยอิงจาก keywords, เทมเพลต AI, สร้างข้อความตอบกลับที่สละสลวยด้วย AI

  • Omnichannel Support บริการลูกค้าจากทุกช่องทางโซเชียลด้วยแพลตฟอร์มเดียว

  • ติดตามประวัติการสนทนาลูกค้าได้จากหลากหลายช่องทาง ป้องกันการสอบถาม หรือตอบกลับลูกค้าซ้ำๆในเรื่องเดิม

Explore Solution
Data | ข้อมูล
รวบรวมข้อมูลจากหลายหลาย touchpoint
  • เก็บข้อมูลพฤติกรรม และความสนใจของลูกค้าบน LINE OA เช่น อัตราการคลิก และเปิดอ่านข้อความ รวมถึงเมตริกการมีส่วนร่วม

  • เชื่อมต่อข้อมูลผู้ใช้งาน LINE ด้วย CRM และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง

  • กำหนดค่าการเชื่อม webhook และ API เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลแบบไร้รอยต่อระหว่าง LINE OA เข้ากับเครื่องมือ tech อื่น ๆ (tech stack) ที่แบรนด์คุณใช้งานอยู่

Explore Solution

ทำไมต้องเลือกเรา?

Omnichannel Support
มอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
เป็นหนึ่งเดียว
เพื่อยกระดับความพึงพอใจลูกค้า
Operational Excellence
พัฒนาประสิทธิภาพการตลาด
ด้วยกระบวนการทำงานอัตโนมัติ
Seamless data flows
สร้างความได้เปรียบจากคู่แข่ง
ด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ได้รับความไว้วางใจจาก 500+ แบรนด์

พาธุรกิจคุณเติบโตด้วย Crescendo Lab

Contact us