- ติดต่อเราติดต่อเราButton Text
Crescendo AI พัฒนาขึ้นจากฐานข้อมูลการสนทนาจริงกว่า 7 พันล้านข้อความ ทำให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ลึกกว่าโมเดลภาษา (LLM) ทั่วไป
พร้อมคว้าทุกโอกาสทางธุรกิจ ตั้งแต่ Marketing, Customer Support ไปจนถึง Sales
Crescendo AI ไม่ได้ทำได้แค่เข้าใจ แต่ยังมีระบบ Automation ที่ทำงานได้อย่างเป็นธรรมชาติและชาญฉลาด ด้วยการผสานพลังของ 5 ขีดความสามารถของ AI ที่จะเข้ามาซัพพอร์ต Customer Journey ของคุณในทุกสเตป
ด้วยเทคโนโลยี Data-Trained AI ที่ถูกพัฒนาจากฐานข้อมูลการโต้ตอบกว่า 7 พันล้านข้อความ AI ของเราจึงไม่ใช่แค่เครื่องมือโต้ตอบอัตโนมัติทั่วไป แต่เป็น Agent ที่เรียนรู้จากบทสนทนาจริง ของแบรนด์อย่างลึกซึ้ง และให้คำแนะนำเหมือนผู้เชี่ยวชาญ พร้อมดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์ม CAAC เปลี่ยนทุกการสนทนาให้กลายเป็นยอดขายได้ด้วยตัวเอง
เปลี่ยน Data ประวัติการแชตที่เคยนิ่งสนิทให้กลายเป็น Living Assets (สินทรัพย์ที่มีชีวิต) ด้วยการวิเคราะห์ Customer Journey แบบ Omnichannel อย่างลึกซึ้ง AI จะช่วยตรวจจับจุดที่ลูกค้าหลุดโฟลว์พร้อมให้คำแนะนำในเชิงคาดการณ์ ที่ไม่ใช่แค่การดูรีพอร์ตในอดีต แต่คือการ Forecast กราฟความเติบโตในอนาคต เพื่อเปลี่ยนทุก Data ให้เป็นแผนธุรกิจที่ทำได้จริง
ความฉลาดที่แท้จริงต้องไม่หยุดอยู่แค่การเห็นเทรนด์ ด้วยเทคโนโลยี One Unified AI Growth Loop ทำให้ ‘Insight’ และ ‘Action’ ทำงานเชื่อมต่อกัน อย่างไร้รอยต่อ ทันทีที่ระบบตรวจพบ Intent ของลูกค้า AI จะทริกเกอร์ Omnichannel Automation Journey ทันที เพื่อไม่ให้คุณพลาดทุกโอกาสสำคัญ
หมดปัญหาคิดคอนเทนต์ไม่ออก ในฝั่งการตลาด AI สามารถสร้างข้อความบรอดแคสต์, รูปภาพ หรือวิดีโอตามโจทย์แคมเปญได้ในคลิกเดียว ส่วนในฝั่งโต้ตอบแชต AI Agent จะช่วยเกลา และขยายความข้อความ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกประโยคที่ส่งออกไป สะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์
ขับเคลื่อนด้วย Machine Learning อัลกอริทึมที่ช่วยคำนวณ หา Golden Time หรือช่วงเวลาที่ลูกค้าแต่ละคนแอคทีฟที่สุด เพื่อส่งข้อความได้ถูกเวลาพร้อมผสานกับข้อมูลพฤติกรรม และแนะนำสินค้าที่ตรงใจในเวลาที่ลูกค้าเงียบหาย เปลี่ยนดาต้าให้เป็นแรงผลักดันให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Crescendo AI ไม่ใช่ระบบที่หยุดนิ่ง ทุกบทสนทนา ทุกคลิก และทุกการตอบกลับ จะกลายเป็นสารตั้งต้นที่กลับมาหล่อเลี้ยงให้ Action ครั้งต่อไปแม่นยำยิ่งขึ้น ร้อยเรียงเป็น Business Growth Loop ที่สามารถพัฒนาตัวเองและรันระบบได้โดยอัตโนมัติ
เทคโนโลยีเปลี่ยนผ่านได้ทุกวัน แต่ Data จะอยู่สร้างมูลค่าให้คุณตลอดไป สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจที่คู่แข่งตามไม่ทัน
ปกป้องธุรกิจด้วย Data และขับเคลื่อนอนาคตด้วย AI Agent
เปลี่ยนทุกบทสนทนาของลูกค้าให้เป็นคลังความรู้เฉพาะ ของแบรนด์ Crescendo AI ฝึกฝนจากข้อมูลการโต้ตอบจริง กว่า 7 พันล้านข้อความ ทำให้เข้าใจบริบทธุรกิจอย่างลึกซึ้ง พร้อมทำ Data Cleaning และ Deep Learning ข้ามช่องทาง เพื่อสร้างคลังข้อมูลเชิงลึกที่ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
ก้าวข้ามกรอบเดิมๆ ของการ "ตั้งรับและตอบกลับ" AI Agent ของเรามีความคิดริเริ่มในการแก้ปัญหา สามารถประเมินบริบท เพื่อเรียกใช้ Resource ของระบบได้เอง เช่น คัดกรองกลุ่มเป้าหมายมูลค่าสูง, นำเสนอสินค้า และทริกเกอร์ Action ข้ามแพลตฟอร์ม ช่วยปลดล็อกเวลาให้ทีมงานของคุณ ไปโฟกัสงานสำคัญได้มากขึ้น
ดึงข้อมูลการตลาดจาก MAAC ไหลเข้าสู่ระบบสนทนา CAAC, เก็บ Data การโต้ตอบจาก CAAC ไปย่อยต่อในระบบวิเคราะห์ DAAC และส่ง Insight จาก DAAC กลับมาอัปเดตกลยุทธ์ การตลาดใน MAAC ทันที ทั้ง 3 ระบบแชร์ Data และสมองกล ร่วมกัน ทลายปัญหา Data Silos ระหว่างทีมโดยสิ้นเชิง
MAAC ทำหน้าที่เข้าหาลูกค้าที่ใช่แบบเชิงรุก, CAAC เปลี่ยนทุกบทสนทนาให้เป็นยอดขาย
และ DAAC เปลี่ยน Data การโต้ตอบให้เป็นอินไซต์ในการตัดสินใจ ทั้ง 3 ระบบทำงานแยกกันอย่างเชี่ยวชาญ แต่แชร์ ‘สมองกล’ เดียวกัน ขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation เต็มรูปแบบ
AI ใน MAAC จะคอยวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบ ของลูกค้า เพื่อส่งข้อความที่ใช่ ผ่านช่องทางที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด ได้อย่างชัดเจน
CAAC AI Agent สามารถประเมิน Intent ของลูกค้า เพื่อตอบคำถามทั่วไป หรือแนะนำสินค้าได้เอง และสามารถส่งต่อให้พนักงานที่เป็นมนุษย์ดูแลต่อในจังหวะ สำคัญ การันตีจากเคสที่ใช้งานจริงว่า AI สามารถเคลียร์เคส Customer Support ทั่วไปได้ถึง 80%
อยากรู้ข้อมูลอะไร แค่พิมพ์ถามเหมือนคุยแชต ก็ได้คำตอบทันที ไม่ต้องเขียน SQL ไม่ต้องเปิดดูรีพอร์ตยาวๆ AI จะสรุปให้เลยว่าตอนนี้มี Insight อะไรที่น่าจับตามอง พร้อมแนะนำ Action ในสเตปถัดไปให้คุณ
eBook, บทความที่เกี่ยวข้อง, และ Help Center ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า
AI สามารถสร้างคุณค่าให้ธุรกิจของคุณได้อย่างไร
eBook แบบ 4-in-1 ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีใช้ AI ยกระดับกลยุทธ์ Marketing, Customer Support, Sales และ Data Decision พร้อมอินไซต์เทรนด์ล่าสุด
อัปเดตเทรนด์ เทคนิคการตลาด และแชร์ use case การประยุกต์ใช้ AI จริง ผ่านบล็อกของ Crescendo Lab ที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง
คู่มือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของ MAAC, CAAC และ DAAC อย่างละเอียด พร้อมมี AI Agent คอยสแตนด์บาย ช่วยค้นหาคำตอบที่คุณสงสัยได้อย่างรวดเร็ว
