ZohoとLINEを連携し、顧客データを成果につなげる

ZohoのCRM/SFAデータとLINEをつなぎ、応対履歴を一元管理。インサイドセールスの接客効率を高め、成約率（CVR）の最大化を支援します。

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エコシステム

あらゆるチャネル接点でのやり取りを一元管理

クレッシェンドラボは、チャネルやシステムの壁を越え、顧客とのあらゆる接点をシームレスに統合する独自のエコシステムを提供します。AIを活用し、マーケティングからカスタマーサポートまで、オムニチャネルでの対話を「MAAC」や「CAAC」で一元管理。蓄積されるすべてのデータはAIデータハブの「DAAC」へと集約・構造化され、精緻な顧客プロファイルを形成します。