Crescendo Labは2017年に設立され、AI技術を活用してMarTechおよびSalesTechの進化と実用化に取り組んでいます。テクノロジーとデータが顧客とのコミュニケーションの価値を向上させ、企業やブランドのデジタルトランスフォーメーションとターゲティングマーケティングを支援し、最高の顧客体験を提供できると確信しています。

現在は、AIによるマーケティングオートメーションとデータ統合技術を軸に、企業の成長と顧客エンゲージメントを加速させるソリューションを展開しています。主力製品であるMAAC（Messaging Analytics Automation Cloud）は、顧客データを活用した精緻なマーケティング施策を自動化し、CAAC（Conversation Analytics Automation Cloud）は、AIを活用したチャットによる顧客対応や営業支援を可能にします。

クレッシェンドラボは、日本、台湾、タイ、シンガポールをはじめとする市場において、LINE公式アカウントやSMSなどのマルチチャネルを活用したマーケティング・カスタマーサービス・セールスの最適化を支援しています。これまでにIKEA、楽天市場、PChome、スターバックス、H&M、GAP、adidasなど、700社を超えるブランドに導入されており、台湾では4年連続でLINEテクノロジーパートナー「ゴールド」に認定されています。

クレッシェンドラボについてもっと詳しく知る： https://www.cresclab.com/jp/newsroomjp/ai-maac-ef