Crescendo AI · MCP Server

MCP 串接 AI 助理
解鎖全通路行銷/客服新戰力

漸強實驗室的 MAAC(行銷自動化)與 CAAC(全通路客服)提供 MCP Server。接上 Claude、Cursor、Codex 等 AI 助理後,一句話就能發送 LINE、SMS、Email,回覆 LINE、Instagram、Messenger、WhatsApp 與網站上的顧客,並整理聯絡人與標籤。

Customer Lifecycle

從認識顧客、互動到回購,AI 助理都能直接執行

漸強實驗室的產品橫跨行銷、客服、銷售三大職能,已服務超過 800 個品牌。
透過 MCP,AI 助理可以直接在 MAAC 與 CAAC 裡接手這些工作,一站整理顧客資料、發訊回覆及貼標追蹤回購。

Step 01

認識顧客 (Know)

  • 搜尋與更新跨渠道聯絡人
  • 寫入訂單、會員等級、點數與預約資料
Step 02

互動溝通 (Engage)

  • 發送個人化 LINE、SMS、Email,每次最多 100 位收件人
  • 在 LINE、Instagram、Messenger、WhatsApp、網站聊天室回覆顧客
Step 03

回購經營 (Retain)

  • 依訂單與互動批次貼標,找出該再溝通的會員
  • 查詢送達狀態與群發成效,決定下一波怎麼發
MCP Capability

不用登入後台,AI 助理直接幫你完成

多數 MCP 只串接單一渠道。漸強 MCP 讓行銷與客服共用同一份顧客資料,涵蓋 LINE、SMS、Email、Instagram、Messenger、WhatsApp 與網站聊天室。

MCP 行銷自動化|MAAC:一句話,訊息送到對的人手上

不用切換後台、匯出名單、手動排程。告訴 AI 助理要發給誰、說什麼,它就會透過 MAAC 發送個人化的 LINE、簡訊或 Email,每次最多 100 位收件人;發完還能逐一查詢送達狀態,回頭比較每一檔群發的成效。

MCP 客服系統|CAAC:每個渠道的顧客都能即時回覆

LINE、Instagram、Messenger、WhatsApp 與網站聊天室的訊息,AI 助理都能直接回覆。它會先讀取會員最新的對話脈絡,回完再更新處理狀態、留下會員備註,讓接手的同事一眼看懂來龍去脈。

顧客資料|聯絡人與標籤,隨時保持最新

跨渠道搜尋與更新聯絡人,依訂單或互動批次貼標,再把訂單、優惠券、會員等級、點數與預約資料寫進同一份顧客檔案。MAAC 與 CAAC 共用這份資料,AI 助理整理一次,兩邊都能用。

Get Started

三步開始使用

已經是 MAAC 或 CAAC 客戶,幾分鐘就能接上你的 AI 助理。平台通過 ISO 27001 資安認證,MCP 沿用與 API 相同的金鑰與權限,隨時可在管理後台撤銷。

確認使用條件

需要已開通 OpenAPI v2 的 MAAC 或 CAAC 帳號。還不是客戶?歡迎點擊頁尾連結預約諮詢!

在 AI 工具加入連線

claude.ai 用工作信箱登入並核准即可;Claude Code、Cursor、Codex 貼上一段設定。

用一句話開始

像交代同事一樣提出需求,AI 助理會在 MAAC 與 CAAC 裡完成。

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FAQ

常見問答

CAAC 如何透過 MCP 支援客服?

MAAC 如何透過 MCP 發送行銷訊息?可以直接發 LINE 嗎?

選擇 MCP 客服或行銷平台時,要看什麼?

可以連接哪些 AI 工具?

一定要是漸強的客戶嗎?

MCP 連線安全嗎?

DAAC 也有用 MCP 嗎?

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