顧客からの問い合わせをキーワードに基づき、エリア、部門などの最適なスタッフやチームに割り振ることが可能です。

顧客が専用のQRコード、またはリンクからアクセスすることで、自動的に専任スタッフに割り振ることが可能です。

1日の中で問い合わせがあった時間ごとに適切なスタッフへ自動転送ができるようになります。

１つのLINE公式アカウントでさまざまな情報に基づき顧客をまとめて管理できます。

LINEに限らず、Facebook、InstagramなどのさまざまなSNSからのお問い合わせに、プラットフォーム１つで対応できます。

簡単な文章やキーワードを入力するだけで、AIがコンテンツを自動生成。丁寧かつスピーディーなメッセージ生成で対話効果をアップさせます。

「よくあるお問い合わせ」の内容をクイックテンプレートに登録しておくことで、すべての会話において一貫したブランドボイスを維持できます。

顧客のプロフィール情報、お問い合わせ履歴など、さまざまなチャネルにわたった会話履歴や関心を蓄積しています。

すでにお使いのデータベースとCAAC間のスムーズなデータ同期によって、顧客行動の全体像がクリアになり、より合理的なユーザーとのやり取りが可能になります。