E-commerce

實現自動精準個人化溝通 橫跨淡旺季放大 LTV

消費者旅程橫跨官網到各大電商平台,數據碎片化使消費者輪廓越看越模糊?讓 AI 串起旺季營收與平日留存,打造不依賴大活動的可持續成長模型!

Statistic

成功助力電商品牌提升商業關鍵指標

565
%
購物車挽回 ROAS
85
%
線上線下回購
+10
%
年平均客單價
Pain Points

為何電商品牌需要智慧化顧客經營?

開信率低落

傳統群發信件常被淹沒在促銷分頁或垃圾郵件中,難以觸及顧客目光。

受眾行為未整合

Email 點擊數據無法與 LINE 會員資料串接,不知道開信的人是不是高價值 VIP。

內容製作耗時

為了想吸睛標題、切版設計耗費大量工時,卻無法根據成效即時優化。

Funnel

旺季爆發到淡季留存的完整電商經營旅程

透過 AI 與自動化行銷,幫助電商品牌在顧客旅程的每個關鍵時刻,提升互動、購買轉換率和長期回購率,延長顧客生命週期。

購前互動

AI Agent 回應 80% 重複問題,接住客服流量,並將庫存詢問、折扣碼索取等轉化為高意圖標籤,提升行銷準度。

旺季爆發

從大促暖身到尾盤收單,自動執行電商檔期行銷,搭配購物車提醒,確保高峰期轉換率不流失,將營收最大化。

淡季留存

把握旺季來客,建立補貨、週期回購的自動化訊息旅程,讓消費者自主回訪並成為品牌忠誠會員,維持營收穩定。

效益延伸

用自然語言與 AI 共同檢視活動成效,5 分鐘找出高轉換客群、生成可快速使用的名單,從檔期驅動轉向全年經營。

Key Features

為電商品牌量身打造智慧解決方案

整合 AI 智慧工具、數據洞察及行銷自動化旅程,解決電商經營的挑戰,讓顧客價值不斷放大、帶動業績成長。

AI Omni-channel Journey

Design automated customer journeys across LINE, Email, and SMS in one place. AI triggers the next action based on member behavior, guiding each customer along their most relevant path.

AI Segment

Automatically consolidates data from multiple sources. AI predicts purchase likelihood and churn risk, so every campaign reaches the right audience and maximizes ROI.

AI Content Generation & Product Recommendation

Enter your marketing goal and AI analyzes past campaign performance, generates targeted copy, and auto-inserts the products each member cares about — delivering a truly personalized message.

AI Smart Responding

AI accurately reads customer intent and instantly handles order lookups, stock checks, and return requests. Resolves 85% of repetitive queries automatically, freeing agents for high-value interactions.

AI Product Recommendation

Combining purchase history and conversation behavior, AI proactively recommends the right product mix within the chat — boosting conversion rates and average order value.

AI Smart Sending

The system learns each member's routine and open-rate patterns, predicting the optimal send time per person — delivering messages at exactly the right moment.

Web Chat 2.0

Respond to website visitors in real time and proactively recommend personalized products based on browsing behavior — capturing every conversion opportunity before they leave. Version 2.0 supports brand style customization.

What's More

探索更多電商行銷實用功能

從獲客、互動到轉換,我們提供電商營運必備的完整行銷工具箱。透過自動化旅程與多元模組,協助品牌無縫串接顧客生命週期,讓流量變現更簡單、更高效。

購物車再行銷

即時偵測消費者行為,自動推播購物車提醒,挽回流失訂單,品牌實證可提升導購轉換率 30%!

AI 商品推薦

AI 分析顧客行為與購買意圖,從商品資料庫中自動挑選最符合個人偏好的品項,在顧客猶豫時推一把!

通知型訊息

不論是否為 LINE 官方帳號好友,都可傳送重要通知,自然導客到 LINE OA,適合訂單狀態、會員提醒等場景。

多元互動模組

搭配 MGM 極速增粉、輪盤、扭蛋等 LINE 互動遊戲模組操作品牌活動,打造「玩不膩」的品牌黏著體驗。

即刻踏上智慧化顧客經營旅程

讓數據與 AI 成為您最強大的成長引擎,實現從首購到忠誠的完整價值循環。