FAQ 常見問題
解答你的行銷疑問

針對行銷目標、產業面向,有關於產品的相關問答

#LINE 加好友、#增加好友人數、#掃描連結、#LINE貼圖、#MGM好友拉好友、#個人優惠券、#降低封鎖率
01/ 要怎麼快速讓好友加入我的 LINE 官方帳號呢?
  • 將加好友的 QR Code 放在店面立版或傳單上,也可以請櫃哥櫃姐、服務人員出示 QR Code 給消費者掃描、加入LINE。
  • 如果在網路上:官網、文章、結帳頁面等,或是電子報中提供加好友的 QR code 或邀請連結,讓好友點擊就能加入。
  • 網路宣傳可以說:
    • LINE 官方帳號登場!
    • 透過 LINE 獲得專屬優惠券!
    • 透過 LINE 掌握好康消息!
    • 開啟 LINE 接收最新消息!
    • 透過 LINE 累積店家點數!
    • 透過 LINE 掌握特價消息!
    • 開啟 LINE 接收特價消息!
    • 透過 LINE 聯絡我們!
    • 透過 LINE 申請預約!
02/ 要怎麼吸引好友加入 LINE 官方帳號?
  • 發送免費 LINE 貼圖吸引人加入 LINE 官方帳號(提醒:這麼做有辦法快速提升好友數,但之後也常常伴隨著高封鎖率,請斟酌使用。)
  • 可以發送如 LINE Points 等獎品,也能從漸強實驗室行銷平台 MAAC 推播專屬禮物:如免費桌布,個人優惠券等,提高消費者加入 LINE 的意願。
  • 玩轉盤、抽獎等互動遊戲引發更多好奇。
  • 發展 MGM(好友拉好友)的遊戲增加擴散。
03/ 我要怎麼降低官方帳號被好友封鎖或討厭?
  • 一定要吸引正確的受眾,避免亂槍打鳥
  • 在歡迎訊息中,預告好友未來將固定推播的內容或好處
  • 分析用戶數據,控制發文時機與頻率
  • 分析用戶數據,調整、優化並推播用戶感興趣的內容
  • 耐心處理客訴
04/ 我的好友人數成長停滯了,怎麼辦?
  • 深耕既有的聯繫名單,向他們發送電子報、簡訊、粉絲專頁貼文等分享官方帳號的邀請連結。
  • 確保加 LINE 好友的流程順暢
    • 加入好友的誘因是否足夠?
    • 送禮物的步驟流程是否太繁雜?
    • 加好友的連結是否有問題?
05/ 我的封鎖率是不是太高?
其實這沒有標準答案。商家需要定期的檢視官方帳號的封鎖率變化,才能從封鎖的數字中去感受好友族群的偏好,進而優化官方帳號的品質。例如,如果商家目前的封鎖率為 50% ,則可以先以降低至 45% 為目標,並參考與測試可達成此目標的方式,再一步步降低封鎖率。

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