利用 LINE 再行銷和 LINE DPA ,提升 LINE 訊息渠道的業績

中大尺碼品牌 Poly Lulu 是 EYESCREAM 團隊的品牌,訴求價值是將韓風女裝的美學態度, 揮灑到 L-4XL 的中大尺碼領域,針對追求韓國流行的棉花糖女孩,打造最時尚的韓系穿搭品牌。

EYESCREAM 是個相當有經驗的團隊,對於電商營運、品牌操作、社群營銷都有深厚的實戰了解,因此在發展 Poly Lulu 的時候,便能很快掌握到有利的起手式。



The Challenge — 挑戰

行銷管道越來越貴的今日,培養忠誠客戶的重要性變得越來越高。 在台灣,Facebook 的廣告預算節節上升、Facebook 觸及紅利消失…等等困境,大家都在尋找更有效率的方式跟客戶溝通品牌。

LINE@ 是培養忠誠客戶的一個重要管道,但是卻無法特別針對每一個用戶行為,來進行分眾分類、給予個人化。這便是 Poly Lulu 品牌公司希望解決的一個挑戰。


The Solution — 解決方案

漸強實驗室提供 PolyLulu 的解決方案:

  1. LINE 訊息再行銷:針對透過 LINE 進入到官方網站的使用者,來做 LINE 購物車行銷。鎖定已經將商品放入購物車,但是卻沒有買單的「高度興趣」使用者,利用再行銷訊息推他們一把,讓使用者完成購買流程。



2. LINE DPA 廣告:根據用戶的瀏覽行為、點擊行為、網站停留時間,去判斷出每個 LINE 用戶的興趣和喜好,並且在 LINE 渠道推給使用者 Dynamic product ads 動態廣告。由於每一個人的廣告都是獨特、客製化的,便能成功吸引到使用者高度的關注,顯著提高 Click-through-rate (CTR) 和 Conversion Rate (轉換率)。




3. LINE users 對照網站會員名單:Poly Lulu 會根據消費者的忠誠度,將消費者分級為 VVIP、VIP 、一般會員等不同等級。利用 漸強 Bot Manager,便可在LINE@ 好友名單中,輕鬆對照出不同會員等級的LINE使用者,推播專屬個人化訊息,增加客戶忠誠度和黏著性。



The Results — 成果表現

漸強實驗室幫Poly Lulu 業績提升 7%,顯著的提升 Line@ 的業績。





原文網址:https://pse.is/BJ23G

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