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  • Crescendo Admin

【觀念分享】善用官網導流工具達成你的增粉 KPI,培養忠誠客

許多電商主為了留住消費者,在各行銷渠道的經營費盡心思,希望培養穩定成長的品牌流量池,好讓消費者持續回購。

那麼,要怎麼將流量池越養越大?在漸強實驗室過去所舉辦的工作坊中,我們就經常被問到:「我的用戶數太少了,要怎麼增加數量?」「我應該購買貼圖大量增粉嗎?」

首先,你可以試著思考自家品牌,是否做到了重視每一個網站訪客,一般而言,要期待一位訪客在前幾次瀏覽網站後,迅速成為忠誠顧客,機率是很低的,但是,你可以邀請訪客加入你的流量池,為日後的溝通建好地基。

接下來,本篇文章要介紹的「官網導流工具(Website Widget)」,正是完成這項目標的實用小幫手。

什麼是官網導流工具,適用的情境又有哪些


官網是每個品牌聚集消費者線上流量的主要來源,擁有 LINE 官方帳號的電商品牌,在串接漸強實驗室的 MAAC 後台後,即可自行決定在官網的特定頁面(例如:首頁、結帳頁、購物車頁或任何行銷活動頁)嵌入導流工具,如此一來,正在瀏覽網站或進行消費的潛在用戶,將被插件視覺輕鬆引導至官方帳號,成為新粉。


官網導流工具的優勢


如果你已經在使用 MAAC 後台,官網導流工具對你來說可能不陌生,但值得注意的是,在 2020 的第三季,我們優化了工具的細緻度,讓你有更即時、更富彈性的操作選擇。如果你尚未使用過 MAAC 後台,就快來看看進化版的導流工具有什麼強項吧!

  1. 隨時隨地設定:在過去,舊版的導流工具無論新增或修改,都需品牌主與漸強的客戶成功經理來回協調,經工程端處理才能使用,但現在,只要你使用的是漸強實驗室入門版方案,即可直接開始設定,更新後 15 分鐘就立刻顯示於官網。

  2. 選擇停留秒數:如果你使用過舊版導流工具,會發現所有用戶在一開網站就必須看見彈窗,而現在,你可以指定等待一段時間後才顯示,有效捕獲濃厚興趣的訪客。

  3. 選擇顯示次數:你可以針對自家品牌用戶的習性,選擇每次開啟網頁都呈現,或者,一天只顯示一次,減少訪客閱讀的負擔。

  4. 視覺動起來:導流工具的視覺極為重要,在 MAAC 後台中,除了可以上傳靜態的 JEPG 圖片,你也可精心設計 GIF 動圖,增加視覺上的吸引力。

  5. 友善的報表成效:在 MAAC 後台中,你可以清楚點閱不同導流頁面的成果,對於各種彈窗成效一目了然,再決定哪一種最適合你的官網訪客屬性。


如何使用官網導流工具


在漸強實驗的 MAAC 後台的成長工具中,點選「官網導流工具」,開始設定名稱、對應的導流連結、顯示的頁面路徑、顯示秒數條件、顯示頻率。接著,你就可以上傳圖片素材與設定其顯示位置,透過預覽器可即時確認畫面呈現。


小結


官網導流工具與價格不斐的品牌貼圖相比,用戶獲取成本極低,且透過導流的條件設定,更能辨識出潛在顧客,是為官方帳號增粉的正循環方式,讓訪客在 LINE 裡持續獲得實用資訊。

我們的網路內著品牌 ANDENHUD 在結帳頁使用官網導流工具,鼓勵結帳消費者直接加入 LINE 官方帳號領取優惠,另外,客戶早安健康線上購物商城,也利用結帳頁面將流量導入 LINE,有 65% 的消費者順勢成為 LINE 用戶。還有 Niceday 玩體驗平台,則是在首頁就邀請訪客成為 LINE 用戶,不到一個月的時間就衝出破萬點擊的好成績。當官網與 LINE 官方帳號的用心經營能夠完整銜接,增粉與後續營收成長將指日可待。



看了這麼多,你對官網導流工具有興趣嗎?直接點擊下面按鈕體驗看看吧!



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